2015-05-30
380
План:
1. Стратегии поведения в конфликте: соперничество, уступка, уход, компромисс, сотрудничество, избегание, приспособление.
2. Различие поведенческих паттернов как фактор конфликта (гендерные паттерны, возрастные паттерны, характерологические паттерны).
3. Конфликтные паттерны в транзактной психологии (Э. Берн).
4. Концепция человека-актуализатора (А. Маслоу).
5. Концепция человека-манипулятора (Э. Шостром).
6. Конфликт и депрессия. Конфликт и стресс. Конфликт и суицид.
Литература:
1. Анцупов, А. Я. Конфликтология: учебник / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 2010. – С. 138-176.
2. Мириманова, М. С. Конфликтология / М. С. Мириманова. - М.: Академия, 2003. – С. 201-224.
3. Цыбульская, М. В. Конфликтология / М. В. Цыбульская. – М.: МГУЭСИ, 2005. – С. 98-116.
Тема3. Технологии разрешения конфликтов. Профилактика конфликтности.
План:
1. Концепции управляемости конфликтами (С. Хилл, В. Ури, Б. Л. Ерёмин, Л. Гринхелг Р. Дарендорф, М. Дойч др.).
2. Стадии управления конфликтом: прогнозирование, предупреждение (профилактика) или стимулирование, регулирование, разрешение.
3. Пути и средства предупреждения конфликта.
4. Технологии регулирования конфликтов (информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные).
5. Управляющие воздействия: пресечение, гашение, преодоление, устранение.
6. Тактики разрешения конфликтов (тактика ухода или избегания конфликта; силовое подавление или метод насилия; метод односторонних уступок или приспособления; тактика компромисса или сотрудничества).
7. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликта.
8. Психотехники саморегуляции и формирования стрессоустойчивости (концентрация и релаксация).
Литература:
1. Анцупов, А. Я. Конфликтология: учебник / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 2010. – С. 241-269.
2. Мириманова, М. С. Конфликтология / М. С. Мириманова. - М.: Академия, 2003. – С. 201-223.
3. Цыбульская, М. В. Конфликтология / М. В. Цыбульская. – М.: МГУЭСИ, 2005. – С. 192-205.
Тема 4. ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРОЦЕСС КАК СПОСОБ
