Разрешения конфликтов

План:

1. Институт переговоров как универсальный метод урегулирования конфликтов.

2. Виды переговоров, функции, динамика и правила поведения. Стадии переговорного процесса.

3. Классификация переговоров.

4. Приемы ведения переговоров Этические нормы и принципы переговорного процесса.

5. Понятие медиации на современном этапе.

6. Принципы медиации (беспристрастность, конфиденциальность, добровольность). Функции медиации.

7. Уровни медиации (классическая медиация, внутрисистемная медиация, адвокатское посредничество, посредничество в переговорах).

Литература:

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология: учебник / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 2010. – С. 334-350.

2. Мириманова, М. С. Конфликтология / М. С. Мириманова. - М.: Академия, 2003. – С. 215-220.

3. Цыбульская, М. В. Конфликтология / М. В. Цыбульская. – М.: МГУЭСИ, 2005. – С. 163-193.


ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВНЕАУДИТОРНОЙ


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: