Переговоры как метод разрешения конфликтов

Важным преиму­ществом переговоров перед другими способами разрешения конфликтов является то, что они позволяют конфликтую­щим сторонам выработать такое соглашение, которое будет удов­летворять каждую из них и позволит избежать длительных судеб­ных процедур, чреватых значительными материальными издержка­ми и риском проигрыша одной из сторон.

Переговоры рассматриваются как основной способ разреше­ния конфликтов. Многолетняя практика разрешения показывает, что весь­ма эффективной формой конструктивного взаимодействия конф­ликтующих сторон, направленного на решение общих проблем и обеспечение сотрудничества, являются прямые переговоры.

В процессе прямых переговоров конфликтующие стороны име­ют возможность максимально контролировать различные аспекты своего взаимодействия, в том числе самостоятельно устанавли­вать временные рамки и пределы обсуждения, принимать реше­ния, влиять на процесс и на его результат, определять рамки со­глашения, которое имеет неофициальный характер, являясь частным делом договаривающихся сторон.

Метод ведения переговоров на основе интересов. Во время переговоров интересы сторон определяются прежде, чем изучаются конкретные решения. После того как интересы определены, участники переговоров совместно занимаются поиском различных альтернатив, которые могли бы удовлетворить все интересы, вме­сто того чтобы вести спор вокруг какой-то одной позиции. Сторо­ны выбирают решение из числа этих совместно выработанных ва­риантов (табл. б):

Таблица б