В связях с общественностью условно выделяют следующие методы исследований с целью составления программ завершения конфликтов:
1) Заказные.
2) Изучение и анализ информации сотрудниками PR агентств (управлений, служб, отделов), публикуемой в периодической печати и имеющейся в компьютерной базе данных.
3 ) Непосредственное проведения исследований с последующем анализом полученных данных сотрудниками PR агентств (управлений, служб, отделов).
1) Заказные методы.