Выявление предпочтений в выборе способов разрешения конфликтов

Вопросы-утверждения, требующие ответа

1. Мне сложно отстаивать свою позицию, даже если точно знаю, что я прав

2. Избегаю напряженных конфликтных ситуаций

З.Добиваюсь эффективных результатов, когда работаю под руководством более опытного партнера

1.Для меня важно сохранить хорошие от­ношения, даже если приходится жертво­вать своими интересами

2. Много времени уделяю проблемам других и часто забываю о себе

3. Если это сделает другого счастливым, даю ему возможность настоять на своем 1.Я человек принципиальный и никогда не меняю своей позиции

2. Из любого конфликта выхожу победи­телем

3. Продолжаю спор до тех пор, пока собе­седник не примет мою точку зрения

1. Грачу много времени на поиски общих точек соприкосновения 2.Пересматриваю свою точку зрения, если почувствую свою неправоту 3. С удовольствием проявляю инициативу в примирении сторон 1. Отзываюсь на предложения других, но сам не склонен проявлять инициативу 2.Легко соглашаюсь уступить, если и другой поступает так же 3. Часто соглашаюсь на первое же условие, если оно ведет к урегулированию во взаи­моотношениях

рстном случае бывает достаточно избрать только один из известных способов разрешения конфликта, но возможны переход от одного способа к другому в зави­симости от стадии развития конфликта или использование способов в комбина­ции, необходимость которой появляется при усложненных обстоятельствах и за­тяжном характере конфликтного столкновения.

Контрольные вопросы и задания:

1. Что означает стиль поведения в конфликтах?

2. Охарактеризуйте по отдельности уклонение, приспособление, конфронтацию, сотрудничество, компромисс как стили конфликт­ного поведения.

3. В чем заключается значение сетки (модели) Томаса—Килмен-на для классификации стилей поведения в конфликтах?

4. Укажите на взаимосвязь стилей конфликтного поведения и способов разрешения конфликтов.

5. Какие обстоятельства следует учитывать при определении стра­тегии разрешения конкретного конфликта?

6. Чем обусловливается приоритетное использование того или иного способа разрешения конфликтов?

Глава 7 Сотрудничество при преодолении конфликтов