Ж Тема 7. Переговоры как способ разрешения конфликтов

1. Общая характеристика переговоров.

2. Стратегии ведения переговоров.

3. Динамика переговоров.

4. Тактические приемы ведения переговоров.

5. Посредничество в переговорном процессе.

Литература:

Андреев В.К. Конфликтология. Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. – Казань, 1992.

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: Эксмо, 2009.

Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. - СПб.: Питер, 2009.

Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. – М., 1996.

Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров: как достичь желаемого результата. – М., 1997.

Корэн Л., Гудмэн П. Искусство торговаться, или Все о переговорах / Пер. с англ. – М., 1995.

Курбатов В.И. Конфликтология.– Ростов н/Д.: Феникс, 2009

Лазукин А.Д. Конфликтология. - М.: Омега-Л, 2011.

Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М., 1993.

Маликов Н.Р. Переговоры в интересах национальной безопасности. – М., 1997.

Мастенбрук В. Переговоры. – Калуга, 1993.

Панфилова А. Психология переговоров или как общаться, чтобы достичь успеха. – Улан-Удэ, 1995.

Фишер Р., Этель Д. Подготовка к переговорам. – М., 1998.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1990.

Хасан Б.И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: Учеб.-метод. пособие для пед. вузов. – М.: МИРОС. 2002.

Цепцов В.А. Переговоры: Психология, воздействие, практика. – М., 1996.