2015-05-30
251
| Имя файла | : Otv_kom.dbf |
| Носитель | : жесткий диск |
| Организация | : индексно-последовательная |
| Ключи | : KOD_ZAYAV |
| Длина записи | : 27 |
Таблица 20
| № | Наименование поля | Идентификатор | Тип | Значность |
| Код заявки | KOD_ZAYAV | C | ||
| Код клиента | KOD_KL | N | ||
| Текст заявки | TEXT | C | ||
| Дополнения | DOPOLN | C | ||
| Документальный ответ | OTV_DOC | C | ||
| Фактографический ответ | OTV_FAKT | C | ||
| Комментарий | OTV_KOM | C | ||
| Работа с юристом | ISP_UR | C | ||
| Работа с «ГАРАНТ» | ISP_GAR | C | ||
| Работа с «КОНСУЛЬТАНТ+» | ISP_KONS | C | ||
| Работа с «ЮСИС» | ISP_USIS | C | ||
| Код вида работы | KOD_RAB | N | ||
| Код срока исполнения | KOD_SR | N | ||
| Код оператора | KOD_OPER | N | ||
| Код юриста | KOD_UR | N | ||
| Файл ответа | FILE | C | ||
| Количество часов обслуживания | KOL_CH | N | ||
| Количество листов | KOL_LIST | N | ||
| Удовлетворенность заявки | UDOVL | C | ||
| Стоимость услуги | SUMMA | N |
Макеты отображения результатов
в виде твердых копий или на экране дисплея
|
|
|
В результате обработки всех информационных файлов, используемых при решении задачи работы с заявками, пользователь получает четыре выходных документов, которые выводятся на экран дисплея, а также на принтер:
· Заявка с кодами.
· Пачки заявок.
· Ответ на заявку.
· Счет.
Эти документы имеют типовую форму, представленную в приложении.
Программное обеспечение АРМ
