ТЕМА 6. Человеческий фактор в конфликте

План.

1. Трудные ситуации жизнедеятельности человека.

2. Типы конфликтных личностей.

3. Стратегии и тактики поведения людей в конфликтных ситуациях.

4. Психологическая устойчивость и конфликтоусточивость как характеристики толерантной личности.