План.
3.2.1. Общие положения теории групповых конфликтов.
3.2.2. Конфликты типа «личность—группа».
3.2.3. Управление конфликтами типа «личность - группа».
3.2.4. Конфликты типа «группа—группа» (межгрупповые конфликты).
3.2.5. Управление конфликтами типа «группа - группа».
3.2.6. Практические заданияи оценочные средства