2015-05-30
502
Оценки: 3 - свойство проявляется в группе всегда;
2 - свойство проявляется в большинстве случаев;
1 - свойство проявляется нередко;
0 - проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство.
Сложите оценки левой стороны в вопросах 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 - сумма А; сложите оценки правой стороны во всех вопросах - сумма В; найдите разницу С = А - В. Если С равно нулю или имеет отрицательную величину, то имеем ярко выраженный неблагоприятный психологический климат с точки зрения индивида. Если С более 25, то психологический климат благоприятен. Если С менее 25 - климат неустойчиво благоприятен.
Рассчитайте среднегрупповую оценку психологического климата по формуле
С = ∑Ci / N,
где N - число членов группы.
Определите процент людей, оценивающих климат как неблагоприятный, определяется по формуле
n Ci / N*100%,
где индекс n Ci - количество людей, оценивающих климат коллектива как неблагоприятный; N - число членов группы.
Проанализируйте результаты оценки психологического уровня в группе, дайте прогноз по развитию отношений в группе, при необходимости спроектируйте свои действия по коррекции поведения и снижению уровня конфликтности.
Тест промежуточного контроля. Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов.
1. Групповой конфликт – это:
а) проявление социальных связей между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон;
б) способ взаимодействия при столкновении взглядов, позиций и интересов, противоборство преследующих свои цели двух и более сторон;
в) нормальное проявление социальных связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон, в котором хотя бы одна из сторон представляется социальной группой;
г) противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух и более сторон, в котором хотя бы одна из сторон представляется социальной группой.
2. К групповым конфликтам относятся конфликты:
а) личность-группа;
б) группа-группа;
в) личность-группа и группа-группа;
г) руководитель-коллектив.
3. К основным причинам конфликтов типа «личность-группа» относятся:
а) нарушение ролевых ожиданий; неадекватность внутренней установки статусу личности; нарушение групповых норм;
б) нарушение целевых установок; неадекватность внутренней самооценки и оценки другими;
в) нарушение групповых норм;
г) нарушение ролевых установок; неадекватность самооценки; нарушение групповых норм.
4. Групповая атрибуция – это:
а) завышение оценки в групповых мнениях своей группы и занижение достоинств противоборствующей группы;
б) объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы – внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот;
в) неадекватное социальное сравнение своей и чужой группы;
г) противопоставление своей и чужой группы по нравственным особенностям их социального взаимодействия.
5. Для каких конфликтов характерны следующие причины: новый руководитель, назначенный со стороны (в коллективе был свой достойный претендент на эту должность); стиль управления; низкая компетентность руководителя; сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров?
а) конфликт между руководством и коллективом;
б) конфликт между лидером и микрогруппой;
в) конфликт между администрацией и персоналом;
д) конфликт между подразделениями внутри организации.
6. Для каких конфликтов характерны следующие причины: неудовлетворительные коммуникации; нарушение правовых норм; невыносимые условия труда; низкая заработная плата?
а) конфликт между микрогруппами в коллективе;
б) конфликт между руководством организации и персоналом;
в) конфликт между лидером и микрогруппой;
г) конфликт между подразделениями внутри организации;
7. Для каких конфликтов характерны следующие причины: взаимная зависимость по выполненным задачам; распределение ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; структурная перестройка?
а) конфликт между микрогруппами в коллективе;
б) конфликт между лидером и микрогруппой;
в) конфликт между руководством организации и персоналом;
г) конфликт между подразделениями внутри организации;
8. Для каких конфликтов характерны следующие причины: противоположность интересов; целей; амбиции лидеров; неудовлетворительные коммуникации?
а) конфликт между микрогруппами в коллективе;
б) конфликт между лидером и микрогруппой;
в) конфликт между подразделениями внутри организации;
г) конфликт между руководством и коллективом.
9. Для каких конфликтов характерны следующие причины: проявление компромата против лидера; превышение полномочий лидерства; изменение группового сознания?
а) конфликт между руководством и коллективом;
б) конфликт между лидером и микрогруппой;
в) конфликт между администрацией и персоналом;
г) конфликт между сотрудником и коллективом;
10. Для каких конфликтов характерны следующие причины: конфликтная личность; нарушение групповых норм; неадекватность внутренней установки статусу?
а) конфликт между руководством и коллективом;
б) конфликт между лидером и микрогруппой;
в) конфликт между администрацией и персоналом;
г) конфликт между сотрудником и коллективом.
Список литературы
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: Эксмо, 2009. 512 с.
2. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях: учеб пособие. СПб.: Питер, 2009. 288 с.
3. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд., перераб. и доп. СПб.: Питер, 2009. 538 с. (Серия «мастера психологии»).
4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2009. – 384 с.: ил. (Серия «Практикум»).
5. Кибанов А.Я. и др. Конфликтология: учебник. М.:ИНФРА-М, 2009. 302 с. (Серия «Высшее образование»).
6. Лазукин А.Д. Конфликтология: учеб. пособие. М.: Омега-Л. 2010. 152 с. (Библиотека высшей школы).
7. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. СПб.: Речь, 2010. 408 с.
8. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск: Амалфея, 1996. 386 с.
