Тема 8. Управление конфликтами и развитие организации

Управленческий нововведения как источник конфликтов на микро- и макроуровнях. Внутриорганизационные конфликты. Конфликты между организациями. Геополитические конфликты инноваци­онного процесса. Сетевая модель организации и динамика сети. Силовые отношения в организациях. Деловые ("инструментальные") и социоэмоциональные отношения. Отношения при ведении перегово­ров. Стратегии организационных изменений. Виды конфликтов и рамки вмешательства. Консультаци­онный подход и программы по осуществлению вмешательства. Оценка проблем. Анализ динамики си­туации. Определение целей, задач и стратегии. Сбор информации. Установление первичных контактов. Заключение рабочего соглашения (контракта). Формирование рабочей системы и управление её дейст­виями. Осуществление вмешательства в конфликт. Оценка результатов. Стабилизация достигнутых из­менений. Прекращение рабочих отношений.

Тема 9. Организационное проектирование систем управления

Управление развитием организации как задача организационного проектирования. Методологические основы проектирования. Содержание и уровни организационного проектирования как прикладной дея­тельности. Задачи и основные направления организационного проектирования, их возможности и огра­ничения. Основные подходы к организационному проектированию. Теоретические модели организации и ситуационная методология организационного проектирования. Методический аппарат проектирова­ния и совершенствования организационных систем

Тема 10. Процесс организационного проектирования

Понятие о процессе и субъекте организационного проектирования. Основные участники процесса проек­тирования и проблемы их взаимодействия. Этапы (фазы) процесса организационного проектирования. Проблема внедрения организационных проектов. Проектирование организации "извне" и "изнутри". "Организационная интервенция". Оргпроектирование как самостоятельная, организационно оформлен­ная функция.

Организационное проектирование как задача синтеза структуры управления. Принципы и мето­де проектирования организационных структур. Организационное проектирование как задача рациона­лизации технологии организационных процессов. Проблема совершенствования организации как задача "организационных изменений". Проектирование системы управления как задача "ситуационного выбора"