Тема 6. Методический аппарат организационного развития

Организационное развитие как задача организационных изменений ("клинический подход»). Понятие "агента изменения", содержание и основные этапы его деятельности. Виды базовых систем в организа­ционном развитии, стратегии изменения и концепция "ролей вмешательства". Парные и групповые тех­ники в организационном развитии. "Лабораторная подготовка" как метод оргразвития: тренировка чув­ствительности, формирование команд и группы инструментального обучения как методы улучшения отношений в организации. Понятие о "фасилитаторе" и его функциях. "Управленческая матрица" как инструмент оргразвития. Метод конфронтации и процесс анализа ролей. Межгрупповые встречи и консультиро­вание по процессу в решении проблем организации. Обследование с обратной связью, параллельная организация и лаборатория планирования карьеры как средство повышения эффективности организа­ции. Метод "кейсов" (анализ конкретных проблемных ситуаций, требующих рассмотрения, расследова­ния или действия государственного учреждения). Управленческие (организационно-деятельностные) деловые игры как метод анализа и решения организационных проблем.

Тема 7. Социотехнические методы в организационном развитии

Метод рассредоточенных постепенных изменений ("инкрементализм") в организационном раз­витии. "Анализ политики" в процессах принятия решений о нововведениях. Всесторонние стратегии и программы организационного развития. Системы стратегического планирования и управления. Внедре­ние управленческих информационных систем. Организация управления по результатам. Социотехни­ческие конструкции и критерии социотехнической оптимизации. Создание автономных рабочих групп. Условия перехода к управлению, основанному на участии. Основные этапы трансформации организа­ции. Командное программно-целевое управление. Внедрение кружков по контролю качества. Програм­мы изменения и "обогащения содержания" труда. Проекты улучшения "качества рабочей жизни".