| I. Определение потребности в УН Осведомленность о проблеме Выявление разрыва в исполнении Признание потребности в УН Проявление заинтересованности в УН Убеждение членов организации в необходимости УН | IV. Принятие решения о внедрении Утверждение решения Решение о принятии УН Сообщение о решении внедрить УН |
| II. Сбор информации о нововведении Сбор информации Первоначальная осведомленность о нововведении Поиск нововведения | V. Внедрение нововведения Пробное внедрение Начало внедрения Полное внедрение Использование |
| III. Предварительный выбор УН Разработка нововведения Предложение нововведения Оценка информации об УН Формирование установок к УН Коллективная оценка информации о нововведении Выбор нововведения | VI. Институционализация УН Длительное использование Рутинизация Институционализация или прекращение использования УН Избавление от нововведения Диффузия |






