Как относиться к вопросам?

· Если слушатели задают вопросы, значит, они чего-то не поняли? Может быть, вы плохо выступили и не смогли раскрыть тему?

· Как правило, дело обстоит иначе.

· Радуйтесь, если ваше выступление вызвало вопросы. Значит, вы "зацепили" слушателей, значит, они не спали и ваше выступление было им интересно.

Как справиться с трудными вопросами?

· ответить на вопрос;

· признать свое незнание и пообещать отыскать ответ;

· отложить его, чтобы заняться впоследствии им лично в течение большего времени;

· переадресовать его кому-то из слушателей (если он эксперт в этом вопросе);

· сами считаете?);

· предложить его для всеобщего обсуждения.

ВЫСТУПЛЕНИЕ ПЕРЕД АУДИТОРИЕЙ: ЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ

· Не обращайтесь к полу, плакату или какому-то одному лицу в аудитории.

· Не читайте написанное на плакате, на слайде слово в слово.

· Не шутите обидно, задевая чье-то достоинство, – кто-то из присутствующих может обидеться, приняв шутку на свой счет.

· Не бормочите, не глотайте слова и окончания слов.

· Не извиняйтесь за то, что вы собираетесь сказать.

· Не одевайте то, что может отвлекать внимание аудитории, или то, в чем выбудете чувствовать себя неловко.

· Не зачитывайте длинные списки (не больше семи пунктов!).