Три грани оптимизма

Научившись оптимизму, люди преобретают способность к преодолению, причем не только в индивидуальном поряд­ке. Как мы видели в главе 9, стиль объяснения целой команды может вести ее либо к победе, либо к поражению. Оказывается, и организациям, как малым, так и большим, тоже требуется оптимизм. Комплектация организации оп­тимистами или, иными словами, проблема оптимизма орга­низации, имеет три грани.

Первая грань — • отбор, селекция потенциальных со­трудников. Она была предметом рассмотрения главы 6. Ваша компания может отбирать для себя оптимистов таким же образом, как это делала «Метрополитэн Лайф». Опти­мисты работают производительней пессимистов, особенно в жестких условиях. Таланта и напора для успеха еще не достаточно. Как мы видели, без непоколебимой веры в успех сами по себе эти факторы успеха не гарантируют. В настоящее время свыше пятидесяти фирм пользуются спе-

378_______________________ Мартин Э. П. Зелигмав

циальными анкетами для отбора людей с учетом оптимизма, необходимого для успеха. Такой отбор оказался особенно важным для таких видов деятельности, где высока стои­мость набора и подготовки кадров и текучесть рабочей силы. Там селекция с учетом оптимизма уменьшает потери и повышает производительность труда и удовлетворенность работой всего коллектива. Но этим проблема использова­ния оптимизма не исчерпывается.

Вторая грань — расстановка кадров. Явно выражен­ный оптимизм является безусловным плюсом для таких видов работы, где существует большая вероятность неудачи и стресса, где требуется инициатива, настойчивость и сме­лый полет мысли. Очевидно, что крайний пессимизм никог­да не является преимуществом. Однако есть случаи, когда разумная доля пессимизма оказывается полезной. Как мы узнали в главе 6, есть серьезные основания считать, что пессимисты имеют более адекватное представление о реаль­ности, чем оптимисты. По этой причине как для успеха фирмы, так и для успеха отдельно взятой жизни требуется разумное сочетание того и другого, чувства реальности и способности мечтать. Эти оба качества не всегда соединя­ются в одной телесной оболочке, и немногие люди обладают навыками, которым вы можете научиться в следующей главе, позволяющими использовать по мере необходимости опти­мизм либо пессимизм. В любой крупной фирме разные люди выполняют разные функции. Как же лучше расста­вить людей по рабочим местам?

Чтобы решить, какой психологический профиль лучше соответствует конкретному виду работы, нужно иметь ответ на два вопроса, касающихся этой работы. Первый: насколь­ко данный вид работы требует настойчивости и инициативы и сопряжен с возможным разочарованием, неприятием и даже поражением? В подобных случаях оптимистический стиль объяснения совершенно необходим. К ним относятся: