2015-06-10
395
| Факторы | Оценка в баллах | Факторы |
| 1. Общегрупповые цели ясны для всех членов групп 2. Принятие всех задач членами группы 3. Преобладает рациональный подход к осознанию возникшего конфликта 4. Члены группы стремятся помочь руководителю в преодолении конфликта 5. Причины возникшей конфликтной ситуации ясны 6. Стремление найти адекватный выход из конфликта 7. Стремление группы сплотиться для преодоления конфликта 8. Повышение групповой активности для преодоления конфликта 9. Увеличение группового согласия для разрешения конфликта 10. Члены группы оценивают возможные последствия конфликта 11. Руководитель полностью владеет ситуацией 12. Руководитель успешно управляет групподинамическими процессами 13. Руководитель выбирает оптимальную тактику взаимодействия с группой для преодоления конфликта 14. Руководитель своевременно осуществляет контроль над выполнением членами группы общих задач 15. Руководитель способствует созданию нормальной рабочей обстановке в группе | 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 | 1. Цели неясны, либо сознательно отвергаются членами группы 2. Отвержение задач отдельными членами группы 3. отсутствует рациональный подход к осознанию возникшего конфликта внутри группы 4. Отдельные члены группы стремятся нанести «удар» руководителю или коллегам 5. Причины конфликтной ситуации неясны 6. Стремление отдельных членов группы использовать конфликт в личных целях 7. наличие эгоистических стремлений у отдельных членов группы и нежелание «гасить» конфликт 8. Противодействие членов группы в поиске средств для выхода из конфликта 9. Стремление членов группы посеять еще большую рознь между собой 10. Члены группы оценивают результаты конфликта с позиции достижения своих личных целей 11. Руководитель не владеет конфликтной ситуацией 12. Руководитель выбирает позицию созерцателя в группе 13. Руководитель не находит оптимальной тактики взаимодействия с группой 14. Руководитель нерегулярно контролирует выполнение решения общих задач членами группы 15. Руководитель не способствует созданию нормального психологического климата в рабочей группе |
Оценка результатов тестирования:
|
|
|
Меньше 30 баллов в сумме – Выход из конфликта невозможен.
31-44 баллов – Выйти из конфликта мало реально.
45-73 балла – Конфликт усложняется и становится затяж-
ным. Требуется очень большая работа со сто-
роны руководителя и группы для исключения
противоборства. Шансов на решение конфликта не так уж много.
74-89 баллов – Разрешение конфликта сильно усложняется
ввиду большого переплетения трудностей, свя- занных с деятельностью руководителя и членов группы.
90-105 баллов – Конфликт может успешно быть разрешен на рациональной основе.
Рекомендации по управлению конфликтами и способами их разрешения 
