Тема 18. Трудовой конфликт на предприятии и пути их разрешения

Введение

1. Трудовой конфликт: сущность и содержание

1.1. Теоретические подходы к понятию «трудовой конфликт»

1.2. Основные причины трудовых конфликтов. Типы и виды социально-трудовых конфликтов и их проявление в трудовой организации

1.3. Основные направления и способы разрешения трудовых конфликтов

2. Оценка уровня конфликтности на предприятии и пути их разрешения

2.1. Характеристика предприятия по основным технико-экономическим показателям. См. тема 8, 2.1.

2.2. Анализ профессионально-квалификационного состава и структуры работников предприятия, подразделения. См. Тема 8, 2.2.

2.3. Провести анализ психологического климата в коллективе Необходимо произвести оценку психологического климата в коллективе с помощью социометрического опроса, выявить влияние на текучесть персонала (прил.5, табл. 22).

На основе данных социометрического опроса определить индекс сплоченности и индекс конфликтности группы.

2.4. Выявление причин, влияющих на уровень конфликтности на исследуемом предприятии.

Для анализа необходимо провести опрос сотрудников с целью выявления причин, влияющих с одной стороны на успешное выполнение сотрудниками своей работы, а так же мешают им, что, в свою очередь, оказывает непосредственное влияние на уровень конфликтности (прил. табл. 69). Необходимо сделать вывод по итогам опроса, в котором привести рейтинг данных причин.

3.Предупреждение трудовых конфликтов и пути их разрешения на предприятии

3.1. Мероприятия, направленные на разрешения трудовых конфликтов на предприятии

3.2. Рассчитать экономическую эффективность двух мероприятий направленных на предупреждение конфликтов на предприятии. Составить таблицу технико-экономических показателей по проектируемым мероприятиям.

Заключение