Другой акцент

— Часто в нашей речи мы совершенно не обращаем внимания на
то, какие слова мы говорим. Например, после того как вы предложили
партнеру принять участие в каком-либо деле, он говорит, что ему не
совсем ясно, о чем идет речь. Вы можете отреагировать двумя прин­
ципиально разными способами.

Первый из них, который обычно используют некомпетентные в общении люди, выглядит примерно так: «Вы меня не поняли» («Ну какой же вы бестолковый человек!»).

Второй способ реакции на возникшую ситуацию, который исполь­зуют опытные в общении люди, — это: «Извините, я плохо выразил свою мысль» (читай в скобках: «Я сегодня, действительно, не совсем в форме и готов еще раз повторить свое предложение»).

Вы понимаете, что первым ответом мы перекладываем всю ответ­ственность на партнера и тем самым ставим его в неловкое положе­ние. Эти слова как бы подчеркивают, что он некомпетентен, плохо разбирается в вопросе, который обсуждается, и т. д. Ваш партнер мо­жет сделать и другие мрачные выводы.

Второй вариант ответа снимает с вашего партнера значительную долю ответственности. Такими словами вы принимаете все на себя и показываете свою готовность продолжить разговор, несмотря на то что с первого раза не все получилось так, как вы хотели.

Какая тактика более эффективна?

Я думаю, что выводы вы сделаете сами.

Давайте сегодня потренируемся в использовании именно второй тактики ведения разговора. Для этого мы сначала соберем несколько примеров высказываний первого типа, при котором вся вина пере­кладывается на партнера.

Желательно, чтобы это были примеры из вашей личной практики, которые вы часто слышите при общении со своими друзьями, знако­мыми и другими людьми. После этого мы все вместе перенесем ак­цент в ответе на себя, т. е. переделаем ответы во второй вариант, кото­рый более эффективен при ведении диалога.

Круг моего общения

— У каждого человека есть знакомые. У кого-то много хороших дру­
зей, а кто-то за всю жизнь так и не смог обзавестись настоящим дру­
гом. Сейчас вы проанализируете круг своих знакомых и запишете их
имена в специальную аналитическую таблицу «Круг моего общения».

Психологическое... МоеСлово.ру

Глава 3. Программа социально-психологического тренинга