double arrow

Паралингвистика


То, как мы используем в процессе коммуникации голос, называется паралингвистикой.Она включа­ет «голосовой стиль, артикуляцию, интенсивность и объяснительные экспрессии» (Baird & Weinberg, 1981, p. 46). Когда мы общаемся, мы говорим гром­че, для того чтобы подчеркнуть сказанное или что­бы выразить злость или доминирование. Когда мы напряжены или злимся, наши голосовые связки напрягаются (как и остальные мышцы в нашем теле), при этом тембр голоса становится немного выше. Вариации уровня громкости и интенсивно­сти голоса делает общение более интересным. Ин­структорам, использующим контрастную гром­кость и другие голосовые техники, больше доверя­ют, а их сообщения лучше доходят до аудитории (Cladis, 1985).

Мы обсудили несколько видов невербального
поведения, которые оказывают влияние на нашу
способность передавать и понимать информацию.
В различных культурах нормы, касающиеся невер­
бального поведения, сильно отличаются. Это может
стать причиной серьезного недопонимания, так как,
если между вербальными и невербальными сигна­
лами наблюдается несогласованность, объект ком­
муникации будет делать акцент на восприятии не­
вербальных сигналов и потеряет значительную часть
вербального сообщения. ,


Коммуникация в группах




Знание невербальных сигналов всеми членами группы помогает предотвратить непонимание, из­бежать проведения рискованных мероприятий и добавляет взаимопонимания в процесс внутригруп-повой коммуникации,

(Baird& Weinberg, 1981, p. 52)







Сейчас читают про: