Усилители продуктивности

Говоря о типах задач, мы обсудили те из них, для решения которых, если это делает группа, характе­рен более высокий уровень потенциальной продук­тивности по сравнению с потенциальной продук­тивностью, на которую можно рассчитывать, если поручить их решение одному человеку. Затем мы посвятили несколько страниц рассуждениям о том, каким образом работа в группах может снизить по­тенциальную продуктивность. Куда она девается? Существуют ли факторы, которые усиливали бы групповую продуктивность? Как удачно, что вы об этом спросили.

Синергия

Тогда как человек, работающий в одиночку, мо­жет рассчитывать только на свои собственные ре­сурсы, способности, знания и энергию, эффектив­ная группа вырабатывает особый тип групповой энергии, получившей название синергии. В 1948 го­ду Кеттелл впервые заявил о существовании этой особой силы и назвал ее «синтальностью», или об­щностью, группы.

Усинтальности, однако, есть базовый уровень, то есть она из чего-то состоит. Это что-то Кеттелл на­зывает синергией, иными словами — это общее ко­личество энергии, имеющееся в распоряжении группы для выполнения групповых действий.

(Baird& Weinberg, 1977, p. 7)

Кеттелл полагал, что группа выработывает эту энергию (которую мы называем синергией) в про­цессе коммуникации и что синергия является необ­ходимым условием успешного функционирования группы. Если вы когда-нибудь принимали участие в бурном групповом обсуждении или смотрели по телевизору программы новостей, в которых «гово­рящие головы» просвещают нас, простых смертных, рассказывая о правительстве, экономике и т. д., зна­чит, вы были свидетелями синергии. Отдельно взя­тый человек не имеет возможности черпать энергию у других. Хотя, возможно, синергия присутствует не во всех группах, успешные группы учатся взаи­модействовать таким образом,.чтобы образовывать нечто большее и, уж конечно, не меньшее, чем про­сто сумму составных элементов.