Внутригрупповые и межгрупповые конфликты

• Введение

• Определение конфликта

• Источники конфликта

• Негативные последствия конфликта

• Позитивные последствия конфликта

• Условия, препятствующие конфликтам

• Стадии конфликта

• Эскалация конфликта.

• Стратегии урегулирования конфликтов

• Разрешение конфликта

• Переговоры

• Вмешательство третьей стороны

• Купьтуральные особенности конфликтов и методов их разрешения

ПРИЛОЖЕНИЕ: Конфликт и смятение в Армии Соединенных Штатов: не говори, не спрашивай, не преследуй

Даниель и Тамми входят в группу, цель которой — разработать план выпуск­ного бала для старшеклассников школы города Магу. Даниель хочет взять романтическую тему, а Тамми тяготеет к патриотической тематике. Дани­ель привыкла всегда получать все, что захочет. Тамми, по правде говоря, все равно, какую тему выбрать — она работает в комитете и может вписать это в свое заявление для приема в колледж. Какую технику разрешения кон­фликта изберут девочки?

ВВЕДЕНИЕ

Несмотря на то, что мы так или иначе сталкива­лись с конфликтами практически во всех главах нашей книги, настало время обратить на этот фено­мен самое пристальное внимание. Для начала опре­делимся, что именно мы понимаем под этим терми­ном, а затем сформулируем основные положения на сей счет. Мы проанализируем различные источни­ки и степени конфликтов, а также их возможные позитивные и негативные последствия. Мы рас­смотрим стадии развития и процесс эскалации кон­фликтов, а затем обсудим пути их конструктивно­го разрешения. После этого мы перейдем к разгово­ру о культуральных особенностях конфликтов и методов их разрешения, а в Приложении подробно изучим конфликт, разгоревшийся в Армии Соеди­ненных Штатов между сторонниками и противни­ками закона, запрещающего гомосексуалистам слу­жить в вооруженных силах своей страны.