В современных условиях заключение договоров должно происходить на таком уровне, чтобы их выполнение обеспечивало максимальную эффективность хозяйствования, формирование устойчивого рынка сбыта продукции предприятия. Характерными особенностями договорной работы в сфере сбыта являются:
- необходимость использования различных способов установления контактов с потенциальными партнерами;
- тщательная отработка предмета договора, спецификаций в условиях расширения ассортимента и усложнения продукции;
- повышение требований покупателей к продавцу на стадии использования товаров, что находит отражение в условиях гарантийного и послегарантийного обслуживания, обучения персонала;
- организация надлежащего исполнения условий договоров:
- обеспечение учета и контроля договорных обязательств;
- формирование банка данных о потенциальных партнерах предприятия.
Основные этапы договорной работы:
1) подготовка к заключению договора:
2) заключение договора;
3) исполнение договора;
|
|
4) анализ договора после его исполнения.
В процессе подготовки к заключению договора работники службы сбыта осуществляют в определенной последовательности следующие процедуры:
- направляют предложение (оферту) покупателю;
- принимают и подтверждают заказ покупателя;
- направляют покупателю предложение в ответ на его запрос с указанием условий будущего договора;
- принимают участие в торгах путем представления тендера организаторам торгов;
- принимают участие в торгово-промышленных выставках и ярмарках;
- направляют в адрес потенциальных покупателей каталоги, проспекты, коммерческие письма.
Нормативной базой оформления преддоговорных процедур является Гражданский кодекс Республики Беларусь.
Преддоговорная работа на предприятии включает:
- определение порядка регистрации и анализа коммерческих предложений;
- разграничение ответственности между функциональными службами предприятия за оформление проекта договора;
- установление порядка и сроков прохождения документации, связанной с заключением договоров.
Поступающие от покупателей коммерческие предложения регистрируются в журнале. В нем указываются наименование потребителя, дата поступления, содержание коммерческого предложения, дата рассылки на согласование, результаты рассмотрения. Примерная форма журнала регистрации коммерческих предложений приведена в табл. 2.1.
Таблица 2.1- Форма журнала регистрации коммерческих предложении
№ п/п | Наименование потребителя | Дата поступления | Содержание коммерческого предложения | Дата рассылки на согласование | Результаты рассмотрения |
Заместитель директора по коммерческой работе определяет состав функциональных подразделений, с которыми необходимо согласовать данное предложение.
|
|
Руководитель отдела сбыта анализирует коммерческое предложение по возможности выполнения требований к количеству и качеству продукции, срокам поставки, условиям оплаты, формам отгрузки, транспортным условиям. Кроме того, назначает конкретного исполнителя из числа сотрудников отдела сбыта для ведения работ по заключению и исполнению договора. Оформленный проект договора фиксируется в журнале (таблица 2.2) и передается для анализа и согласования.
Таблица 2.2 - Форма журнала регистрации проектов контрактов
№ п/п (№ контракта) | Да-та | Реквизиты потребителя | Наименование продукции количество | Условия оплаты | Ф. И. О. ответственного за ведение контракта | ||
Наименование государства | Адрес | Наименование организации | |||||
Подготовленный исполнителем проект договора согласовывается со следующими подразделениями:
- начальником отдела сбыта - по срокам и объемам поставок;
- службами стандартизации и ОТК - по вопросам качества продукции;
- бухгалтерией - по вопросам оплаты и финансовых расчетов;
- экономической службой - по вопросам экономической целесообразности;
- юридической службой - по правовому оформлению договора;
- главным инженером, зам. директора по производству - по обеспечению изготовления продукции в соответствии с заказом.
Результаты согласования фиксируются в форме листа согласования, представленного в табл. 2.3.
Таблица 2.3 - Форма листа согласования
Наименование подразделения | Замечания, предложения | Дата | Должность | Ф. И. О | Подпись |