Каждое управленческое решение, принимаемое в соответствии с его

назначением, должно отвечать следующим требованиям:

— иметь ясную цель;

— быть обоснованным, т.е. содержать количественную, расчетную

Основу, объясняющую мотив выбора именно данного решения из ряда

других возможных;

— иметь адресата и сроки исполнения (т.е. иметь ориентацию на

определенных исполнителей и конкретные даты исполнения решений);

— быть непротиворечивым, т.е. всесторонне согласованным как

С внутренними, так и с внешними обстоятельствами, а также с предшест-

вующими и предстоящими решениями;

— быть правомочным, т.е опираться на требования правовых актов,

Нормативных документов, указаний и распоряжений руководителей,

а также учитывать обязанности и права руководства и подчиненных;

— быть эффективным, т.е. наилучшим из возможных в отношении

ожидаемого итога к затратам;

— быть конкретным, т.е. отвечать на вопросы: как, когда и где дейст-

вовать;

— быть своевременным, т.е. приниматься тогда, когда реализация

этого решения может привести к поставленной цели;

— обладать достаточной полнотой, краткостью, четкостью, быть

Понятным исполнителям без каких-либо дополнительных уточнений

И разъяснений.

Эти требования необходимо в полной мере учитывать в процессе

Подготовки, принятия и организации выполнения принятых решений.

Процесс принятия решений

Процесс принятия решений — это циклическая последовательность

Действий менеджеров, направленных на разрешение проблем организа-

Ции и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, собст-

Венно в принятии решения и организации его выполнения. В процессе

Принятия решения менеджеру необходимо дать ответы на следующие

вопросы: что делать, как делать, кому поручить работу, для кого делать,

Где делать, что это дает?

Процесс принятия решений сложен и многосторонен. Он включает

Целый ряд стадий и операций. Наиболее целостное и наглядное пред-

Ставление о процессе принятия решений (ППР) дает схема, отражающая

его основные стадии и порядок их следования (рис. 5.1).

Рис. 5.1. Состав и последовательность этапов процесса принятия

Управленческих решений

Следует отметить, что такое деление на этапы процесса подготовки

И принятия решения принято для удобства рассмотрения этого процесса

И является условным, так как реальные процессы принятия решений вслед-

Ствие разнообразия организаций, ситуаций и проблем, как правило, от-

Личаются от данной схемы, т.е. фактически структура ППР во многом

Определяется конкретной ситуацией и решаемой проблемой.