Восприятие других

На наше восприятие других людей влияют физические характеристики, социальное поведение, стереотипы и эмоциональное состояние.

При встрече у людей формируются первоначальные впечатления друг о друге. В процессе взаимодействия людей эти впечатления будут подтверждаться, усиливаться или изменяться. Как и в случае с восприятием себя, наши социальные впечатления не всегда правильны.

Первые впечатления возникают на основе физических качеств человека в таком порядке: раса, пол, возраст, внешний вид, выражение лица, контакт глаз, движения, личное пространство и прикосновение.

Первые впечатления формируются также на базе социального поведения. Например, человек, прерывающий собеседника, может быть воспринят как невежливый.

Если информации о человеке мало, мы сами додумываем детали, что ведет к созданию стереотипа, наиболее известного фактора, влияющего на наше восприятие других людей.

Стереотипы - упрощенные характеристики или ожидаемое поведение членов определенной группы.

Стереотипы могут быть восприняты как положительные или отрицательные. Входя в контакт с какой-то группой, мы формируем ее обобщенный образ. Впоследствии любые воспринимаемые сигналы: цвет кожи, стиль одежды, цвет волос и т.д. - могут привести нас к проецированию обобщения на конкретную личность. Создание стереотипов может привести к неправильному восприятию, так как не учитываются индивидуальные особенности. Например, столкнувшись с неуважительным поведением некоторых молодых людей, люди старшего поколения нередко приписывают это поведение всей молодежи. Использование стереотипов может привести к предубеждению.

Предубеждение - это заранее сложившаяся точка зрения на то, что человек представляет собой, без достаточных для этого оснований.

На правильное восприятие окружающих влияет наше эмоциональное состояние во время взаимодействия. Людям свойственно воспринимать и объяснять других, исходя из собственных чувств, которые владеют ими в это время. Если у вас что-то получилось и вы в хорошем настроении, то, вероятно, другие события и других людей вы будете воспринимать более позитивно, чем при иных обстоятельствах. Эмоции могут быть причиной выборочного восприятия. Например, если вам кто-то очень нравится, вы воспринимаете его положительные качества и не обращаете внимания на отрицательные, даже если они видны другим. Наши эмоции могут повлиять на причины, которыми мы объясняем поведение других людей. Так, если человек нравится вам, то его опоздание вы объясните, скорее всего, уважительными причинами. Если не нравится, то опоздание определите как следствие его личных недостатков: забывчивости, невнимательности и т.д.

Зная о человеческой склонности к подобной предубежденности, вы сможете внести коррективы в свое восприятие и усовершенствовать общение.