Проверка усвоения материала

■ Задание 1. Отметьте знаком (+) фразы, которые, на ваш взгляд, способствуют эффективному общению, знаком (-) фразы, которые являются помехами и возникают из-за неумения слушать. Объясните ваш выбор.

1. «Ну-ка повторите еще раз! Я не понял, о чем это вы!».

2. «Что за глупость вы говорите!».

3. «Я вас не понял. Не повторите ли еще раз».

4. «Как я понимаю, вы думаете (считаете, хотите и т.д.)...».

5. «Это неправильно...».

6. «По вашему мнению...»

7. «Другими словами, вы считаете...».

8. «Кто это вас надоумил?».

9. «Эх, и умный же ты! Но со мной твои шутки не пройдут!».

10. «То, что вы сказали, может означать...».

11. «Вероятно, вы думаете, что...».

■ Задание 2. Сформулируйте приемы активного слушания (используйте имеющуюся информацию, тест «Умеете ли вы слушать?»).

Публичное выступление. Монолог

Хорошую речь хорошо и слушать.

Пословица

Устная речь может быть монологической или диалогической. Уже сейчас (на учебных занятиях, на собраниях) вам приходится выступать с различными сообщениями и докладами - монологами. Вспомните, всегда ли они удачные? Всегда ли вам удавалось увлечь слушателей своими выступлениями?

Вы скоро вступите в трудовую жизнь, вам еще чаще придется выступать перед людьми: этого потребует ваша профессия или участие в общественной жизни коллектива. Возможно, вашим основным видом деятельности станет бизнес, где умение вести деловой разговор является одним из наиболее важных условий коммерческого успеха. К этому нужно готовиться. Ораторами не рождаются, ими становятся. Овладеть основами искусства устного публичного выступления способен каждый из вас.

Упражнение 1.

Запишите кратко ситуации, когда вы выступаете с сообщениями, докладами.

Особенности монологического высказывания

Монологические выступления могут быть заранее подготовленными (доклад, сообщение, отчет) или импровизированными (ответы на вопросы, обсуждение проблемы).

Чтобы говорить убедительно в любой ситуации, необходимо определить цель высказывания, которая соответствует аудитории, ситуации.

Основные характеристики хорошего выступления:

- определение цели выступления (проинформировать, убедить, развлечь);

- четкое представление о теме, основной мысли и построении высказывания;

- содержательность и ясность высказывания.