Расчет времени

При этом в PR должны учитываться все реалии, и график должен составляться в соответствии с ними. Следует помнить, что профессионал ответственен за то, чтобы быстрота не была в ущерб качеству. Минимальные требования:

• согласовать время доставки продукции и выполнения прочих заказов,
• постараться избежать наложения графиков для разных мероприятий,
• добиваться тщательности и реалистичности при составлении графиков,
• позаботиться о том, чтобы все задействованные стороны имели экземпляры графиков,
• информировать клиента о каждой задержке.

Бюджет

Важно, чтобы договоренности по бюджету базировались на согласованных целях и тщательных расчетах, а также чтобы клиент как можно скорей был поставлен в известность при возникновении непредвиденных дополнительных затрат. При планировании бюджета необходимо:

• оговаривать затраты по всем предпринимаемым шагам,
• фиксировать дополнительные расходы,
• согласовывать с клиентом непредвиденные затраты.

Надежность

Надежность является залогом сохранения добрых отношений с клиентами на долгое время. PR-специалисты должны проводить такую политику в отношении клиентов, чтобы последние доверяли им в ходе всего процесса PR-деятельности. Быть "надежным" - значит соблюдать следующие требования:

• давать реалистичные обещания,
• выполнять договоренности,
• следовать согласованным планам,
• придерживаться намеченных сроков,
• объяснять причины отклонения от запланированного курса,
• контролировать субподрядчиков и поставки.

Гибкость

Умение мягко улаживать споры и преодолевать непредвиденные проблемы существенно важно для любого PR-специалиста.

Это предполагает:

• готовность подстроиться под желания клиента,
• умение быстро решать неожиданно возникающие проблемы,
• способность уловить "нужный момент" для той или иной акции.

Уровень мастерства

Чтобы соответствовать современному уровню PR, необходимо:

• следовать принятым профессиональным нормам,
• следить за развитием профессии,
• применять лучшие из имеющихся в наличии технологий.

Менеджмент

Профессионализм предполагает, что в деятельности любой PR-организации должны применяться общие принципы менеджмента.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ: ВИДЫ И ТРЕБОВАНИЯ

Определенные аспекты мастерства имеют фундаментальное значение для качества PR-услуг независимо от окружения.