2015-06-30
1827
Блок мест – это количественно и временно ограниченная совокупность койко-мест в отеле, материальную ответственность за продажу которых перед хотельером несет туристический оператор.
Аренда отеля
Аренда гостиничного предприятия – признак наиболее развитого туроперейтинга, т.к. оператор должен обладать большими финансовыми ресурсами. Аренда отеля – обмен права хотельера на пользование гостиничными номерами на уплачиваемую туроператором (разово или периодически) сумму арендной платы. Туроператор приобретает право пользования гостиничными номерами от своего имени и согласно собственной политики ценообразования. Риск, связанный с угрозой простоя комнат, переносится на оператора. Стоимость продаваемых оператору на условиях аренды комнат на 40-60% ниже планировавшейся цены отеля. Плюсы для отеля: освобождение от любого риска. получения значительной предоплаты. Плюсы для туроператора: шанс продавать туры с проживанием в данном отеле по минимальной рыночной цене и как следствие – укрепление своих позиций на рынке.
Во время аренды хотельер управляет гостиницей, оказывает заявленные услуги. Невмешательство в процедуру бронирования и расчетов с постояльцами.
Приобретение комитментов или аренда всесезонной гостиницы (например, санатории, деловые отели) менее выгодны для ТО, т.к. цены на проживание в данных гостиницах незначительно меняются в течение года, что снижает возможность получения сверхприбыли оператором.
Приобретение блоков мест на условиях комитмента
Наиболее приемлемая и распространенная форма сотрудничества. Меньшие расходы и риски ТО (по сравнению с арендой отеля). ТО имеет возможность выбора кол-во комнат; возможность покупки блоков мест в нескольких отелях. Комитмент-условия: полная или частичная (не менее 50%) предоплате заявленного кол-ва номеров непосредственно перед сезоном. Невозможность ТО отказаться от заявленного блока до истечения срока комитмента. Риск ложится на ТО. Простой не компенсируется, суммы хотельером не возвращаются. Плюсы для отеля: получение наличных средств за будущие продажи ещё до наступления сезона. Плюсы для ТО: дисконт на стоимость койко-дня в отеле.
Приобретение комитментов или аренда всесезонной гостиницы (например, санатории, деловые отели) менее выгодны для ТО, т.к. цены на проживание в данных гостиницах незначительно меняются в течение года, что снижает возможность получения сверхприбыли оператором.
Приобретение блоков мест на условиях элотмента
Специфична для операторов, которые не имеют возможности оплатить комитмент и которые осознают собственный риск по непродаже мест. ТО заявляет о размерах и длительности собственного блока мест, а оплату вносит непосредственно перед каждым заездом поставляемых туристов. На данных условиях соглашаются работать малоизвестные отели, отели в низкий сезон. Т.о. данные условия менее выгодны для хотельера – риск простоя остается на нем. Элотмент дает возможность работать с отелями мелким ТО.
Безотзывное бронирование
Менее рискованная форма сотрудничества (по ср. с элотментом или комитментом). Резервирование ТО определенного кол-ва мест на небольшой период с указанием в заявке крайнего срока оплаты брони. Отказ ТО от брони – штрафы. Бронирование осуществляется ТО под фамилии несуществующих клиентов, якобы заезжающих в указанные даты в отель. Плюсы для ТО: максимальное снижение рисков, не требует крупной предоплаты. Плюсы для хотельера: риск по реализации перекладывается на ТО, не вынужден давать крупный дисконт.
Виды: строго фиксированное (на конкретные даты); пролонгируемое (перенос на более поздний срок даты заезда).
Приоритетное бронирование
Подразумевается, что хотельер рассматривает и подтверждает заявки оператора вне очереди и с максимальным приоритетом. Это означает, что служба бронирования отеля может подтверждать заявки оператора в ущерб интересам других ТО. Такое право ничем не оформляется, определяется личными связями с хотельером. Получение ТО такого права способствует повышению эффективности его работы.
Повышенная комиссия
Особенность: резервирование и оплата комнат под конкретного внесшего предоплату/полностью оплатившего стоимость услуг клиента ТО. Исключается риск ТО.
Комиссионное вознаграждение – определенный размер стоимости номера, устанавливаемый хотельером, формирующий доход ТО с каждого проданного койко-места.
Работа по разовым заявкам
Наиболее примитивная форма сотрудничества. Резервирование номера оператором происходит под желания конкретного клиента, либо внесшего предоплату, либо полностью оплатившего гостиничную услугу.
Оператор высылает заявку установленного образца, отель высылает подтверждение и счет на оплату с учетом комиссионного вознаграждения. Два способа: оплата услуг туроператору и оплата услуг на месте. В первом случае оператор принимает оплату и перечисляет её отелю, оставляя себе комиссионные. Во втором случае расчет происходит непосредственно на стойке, а размер комиссии ТО зачисляется автоматически на специально открытый счет для ТО в отеле.
