Тема 2. Виды управленческих решений

Необходимость и возможность классификации решений. Различные подходы к классификации решений. Основные классификационные признаки и виды решений. Примеры различных видов решений, принимаемых в практике управления организацией.

Тема 3. Процедура разработки и принятия решений

Процесс принятия решения и его структура. Основные этапы процесса принятия решения и их содержание. Характеристика процедуры разработки, принятия и реализации конкретного решения.

Тема 4. Качество решения: факторы и оценка.

Качество решений и эффективность управления. Качество управленческого решения как совокупность его свойств. Основные требования, предъявляемые к качеству решений. Факторы, определяющие качество принимаемых решений. Пути и способы повышения качества управленческих решений.

Тема 5. Психологические аспекты принятия решений.

Психологические феномены принятия решений. Основные качества, необходимые руководителю для принятия решений. Стиль руководства и принятие решений. Модель Врума – Йеттона и ее использование в практике управления.

Тема 6. Методы моделирования в процессе разработки управленческих решений.

Метод разработки управленческого решения как фактор его качества. Алгоритмические методы разработки решений. Основные виды моделей, используемых для оптимизации управленческих решений. Примеры использования математических (статистических) моделей при разработке решений.

Тема 7. Экспертные технологии разработки управленческих решений.

Экспертные технологии и их использование в практике управления. Основные методы экспертных оценок (метод мозгового штурма, метод «Дельфи», метод разработки сценариев и др.) и их особенности. Примеры использования экспертных методов при разработке управленческих решений.

Тема 8. Роль информации в процессе принятия решений

Решение и информация.Условия разработки решений в зависимости от характера имеющейся информации. Влияние информационной технологии на процесс принятия решений. Примеры зависимости принимаемых в практике управления решений от полноты и достоверности информации.

Тема 9. Компьютерные системы поддержки принятия решений

Интеллектуальные системы, их назначение и разновидности. СППР, ее основные элементы и функции. Примеры использования компьютерных технологий в процессе разработки и принятия решений.