Орієнтовані тестові завдання

1. Щоб досягти успіху під час бесіди, треба:

А) ретельно готуватися до неї, основну увагу зосереджувати на власному «я», говорити швидко;

Б) ретельно готуватися до неї, бути тактовним, ураховувати погляди спів­розмовника;

В) ретельно готуватися до неї, висловлювати думки точно, логічно, постійно перебивати співрозмовника, щоб встигнути все сказати.

Г) говорити багато.

2. Яких вимог слід дотримуватись під час прийому відвідувачів?

А) скласти графік прийому, суворо регламентувати час прийому відві­дувачів, обладнати відповідним чином приймальню, відповідати на те­лефонні дзвінки;

Б) призначити на посаду секретаря компетентну, виховану особу, прийом здійснювати за потребою відвідувачів, слухати співбесідника уважно, з розумінням;

В) послуговуватися нормативною лексикою, не порушувати графік прийому відвідувачів, виявляти витриманість і доброзичливість: не перебивати відвідувача «на півслові».

Г) говорити багато й швидко.

3. Під час підготовки наради голова повинен:

А) проконтролювати виконання поставлених завдань, подбати про запро­шення, визначити тему й дату проведення наради, враховуючи її акту­альність;

Б) визначити коло обговорюваних питань, визначити регламент, враховуючи можливість виникнення дискусії, визначити коло учасників, продумати механізм проведення дискусії;

В) підготувати вступ, надіслати запрошення, вказавши тему наради, день, час і місце проведення, створити доброзичливу атмосферу для спілку­вання і прийняття рішень.

Г) всю роботу передоручти підлеглим.

4. Яка найкраща цінність оратора?

А) не тільки сказати те, що потрібно, але й не казати того, чого не треба;

Б) не тільки сказати те, що потрібно, але й сказати те, чого не треба;

В) говорити багато.

Г) говорити швидко.

5.Вступ доповіді повинен містити:

А) причину й мету виступу, розкривати суть конкретної справи, щоб при­вернути увагу аудиторії;

Б) переконливі цифри, факти, цитати, переконливі міркування;

В) стисле викладення суті проблеми.

Г) емоційне звертання.

6. Доповідь слід будувати, дотримуючись таких вимог:

А) суцільний текст, без ліричних відступів, висновки узгоджені зі вступом;

Б) висвітленню кожного питання приділяти однакову кількість часу;

В) теоретична обгрунтованість, опора на фактичний матеріал, наведення переконливих прикладів.

Г) говорити швидко й багато.

7. Під час виголошення доповіді голос треба підвищувати тоді:

А) коли хочете когось переконати;

Б) коли хочете відповісти на запитання;

В) коли ставите запитання, виявляєте здивування чи радість.

Г) коли хочете всіх заспокоїти.

8.Щоб утримувати увагу слухачів, потрібно:

А говорити надто голосно;

Б говорити тихо;

В пристосовувати свій голос до обстановки, де відбувається спілкування.

Г) говорити швидко.