2015-06-26
5445
Тема 5.
Цель: сформировать представления о коммуникативной стороне общения
План:
1. Характеристика коммуникативной стороны общения
2. Коммуникативные барьеры
3. Средства коммуникации
4. Характеристика невербальных средств коммуникации.
Литература:
1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2004.
2. Дерябо, Ясвин В. Гроссмейстер общения. М., 2002.
3. Пиз А. Язык жестов Увлекательное пособие для деловых людей. Воронеж, 1992.
4. Соловьева О.В. Общение: традиционные исследования и новая проблематика/ Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2002. С.71-75 (файл прилагается)
Набор сведений, которыми люди обмениваются между собой, можно рассматривать как информацию, а сам процесс общения как процесс обмена информацией.
Общение нельзя рассматривать лишь как отправление информации какой-то передающей системой и как прием ее другой системой потому, что здесь мы имеем дело с отношением двух индивидов. Каждый участник коммуникативного процесса предполагает активность не только свою, но и своего партнера; направляя ему информацию, на него необходимо ориентироваться, т.е. анализировать его мотивы, цели.
|
|
|
Поэтому в коммуникативном процессе происходит не простое движение информации, но как минимум активный обмен ею.
Посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Иными словами, обмен информацией обязательно предполагает воздействие на поведение партнера, т.е. изменение состояния участников коммуникативного процесса.
Коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодирования и декодирования информации. На обыденном языке это правило выражается в словах: «все должны говорить на одном языке». Если коммуникатор и реципиент используют различные системы кодификации, то они не могут добиться взаимопонимания и успеха совместной деятельности. (Выготский Л.С.: Мысль никогда не равна прямому значению слова). Обмен информацией становится возможен, если значения, закрепленные за используемыми знаками (словами, иероглифами), известны всем.
