Страх. послуга як специф. товар

Страховик надає своєму клієнту страхову послугу, яка виступає як специф. товар на страховому ринку.

У порівнянні із звичайним товаром, страховик не створює ніякого матеріального продукту. Його продукт може бути визначений як невідчутна діяльність, у зв’язку з цим відноситься до поняття “послуга”. Страх. послуга належить до категорії фін. послуг, так як послуги банків, фін. установ.

Страх. послуга у порівнянні з переліченими послугами – це така послуга, яка потребує від страховика певних зусиль, спрямованих на формув. потреби в цій послузі. Тому страховик повинен кожного разу на кожній стадії проходж. страх. угоди і протягом всього строку дії Д. страхув. безперервно демонструвати страхувал., що він особливий, має хороший захист, що даній страх.й компанії можна довіряти і що інтереси клієнта на першому місці. Для страх. послуги дуже важливим є демонстрація готовності постійно услужити страхувал., адже він сплачує гроші у вигляді страх. внесків, отримуючи натомість від страховика зобов’яз. забезпечити страховий захист.

Ці 2 принципові моменти визначають ряд особливостей, якими хар-ся страх. послуга: 1. надавати страх. послуги можуть лише спеціалізовані організації, які можуть надати відповідні фін. гарантії; 2. Щоб надавати страх. послуги страх. компанія повинна мати ліцензії на відповідні види цих послуг; 3. Оскільки страх. послуга невідчутна, невидима – це означає, страховик не бачить цього продукту, не може відчути одразу користь від нього. Тому для просув. на ринку страх. послуг потрібна вичерпна інформація і інтенсивна реклама; 4. Страх. послуга може бути надана як на добровільних засадах, так і примусово; 5. Страх. послуга носить обов’язковий характер тоді, коли над. страх. захисту необхідне з точки зору суспільних інтересів; 6. Дуже часто процес купівлі-продажу страх. послуг здійснюється через посередників, які відіграють дуже важливу роль; 7. При наданні страх. послуг завжди уклад. договір страхув. (досить часто він має спрощену форму) і виступає у вигляді полісу.

Купуючи страхову послугу страхувальник практично завжди платить повну ціну наперед.