double arrow

Техніка відображення почуттів

Відображення почуттів - це навичка ведення інтерв'ю, зорієнтована на спостереження за будь-якими проявами емоцій клієнта з метою повернення йому його ключових переживань, що мало усвідомлюються, але відіграють важливу роль у розвитку його труднощів.

Відображаючи почуття клієнта у спеціально створених умовах консультативної співдії, консультант допомагає йому:

1) Вистежити особливості патернів свого емоціонального реагування

2) Зрозуміти істинний смисл своїх вчинків та дій

3)Познайомитися з інформацією, прихованою за фасадом заміщених та змішаних емоцій. Стережіться помилок! Емоційно забарвлені слова не завжди відображають істинні почуття, бо базові емоції з течією життя заміщуються соціально – бажаними формами відображення. Заміщення перша безпосередня реакція дитини, що піддалась досить жорсткій корекції з боку дорослих або соціуму.

Складними або заплутаними емоції стають внаслідок амбівалентності ставлення до одного і того ж об'єкта. Виходячи з того, що почуття рідко бувають однозначними, варто відкривати і позитивний, і негативний полюси емоцій та працювати з ними. Натрапляючи на змішані емоції, консультант має врахувати,

що вони можуть бути очевидними для спостерігача, але зовсім не усвідомленими тим, хто їх переживає.

4) Прийняти відповідальність за їх появу на себе

Не менш важливим завданням є довести почуття клієнта до його усвідомлення, досягти того, щоб клієнт визнав наявність тих чи інших переживань чи емоційних станів, взяв на себе відповідальність за їх виникнення та перебіг. Зазвичай,, людина,коли гнівається чи дратується, ладна звинувачувати в цьому будь-кого, але не себе потрібно повернути людині її переживання так, щоб вона присвоїла відповідальність за своє емоційне життя, адже визнання власних

емоцій веде до усвідомлення почуттів інших людей.

Отже, зондування емоційних переживань передбачає кілька мікродій консультанта:

Схема роботи з емоціями в процесі консультування.

Почати реєстрацію та вербалізацію емоційного стану можна, користуючись такими вступними фразами: "Мені

здається, що ви відчуваєте...",

"Що ви переживали, коли...?",

"Опишіть ваші почуття в ту хвилину",

«Схоже що…»,

«Чи можна назвати те, що ви переживаєте…»

«Мені здається, що ви відчуваєте…»

А далі застосовується класична схема відреагування, відображення емоційного стану

1) Спочатку основа речення, в якій максимально враховано модальність сприймання співрозмовника (аудіальна, візуальна, кінестетична) і яка містить відображення почуттів:"Здається ви відчуваєте...", " Я бачу, вас захопила буря почуттів...". при цьому просто назвати людину по імені.

2) Далі продовжуємо, додаючи слово, що характеризує почуття: "Схоже, вам неприємно...", "У ваших словах вчувається пригніченість...". При змішаних почуттях варто вказати кілька почуттів: "Здається, ви не тільки ображаєтесь, але й гніваєтесь на сина...".

3) Щоб "заземлити" відображене, додаємо контекст або робимо коротке переповідання: "Схоже, ви відчуваєте себе нещасною щоразу, коли потрапляєте в подібні ситуації".

4) 3 почуттями та переживаннями є сенс працювати в

актуальному режимі - відразу ж, як тільки вони з'являються, або ж провокувати такі ситуації, в яких спливають пережиті почуття настільки, щоб зараз бути диференційованими, краще усвідомленими та більш доцільно відреагованими. Тобто робота з почуттями потребує теперішнього часу.

5) В кінці фрази можна уточнити, наскільки правильно

відображено почуття: "Ви зараз надмірно збуджені, чи не так?"

Підбити підсумки допомагає емоційне резюме: в ньому описуються не зовнішні події, а те що відбувається з клієнтом у його внутрішньому досвіді (почуття, бажання, ставлення)

Не обов’язково реагувати на кожну проявлену клієнтом емоцію, але що суттєві, діагностично значимі були обов’язково опрацьовані. Особливо вимагає відреагування емоція, що «застряла»

Типовою в консультуванні є ситуація, коли клієнт яскраво переживає, але не в змозі розповісти консультанту щось певне. Неможливість виразити в словах свій емоційний стан, почуття, настрій називається алекситимією (в консультуванні йдеться про функціональну, а не неврологічну проблему). Трунов виводить типи алекситимії, для психолога найважлив. є:

· Педагогічна людина не навчилася пов’язувати свої емоції та відчуття з певними назвами, невеликий запас емоційної лексики, бо отримала негативний досвід ставлення батьків та соціуму в період соціалізації

· Психологічна зумовлена 1) витісненням почуттів, 2) їх суперечливість, 3) несумісністю з Я – концепцією, 4) їх психотравматичність (висока інтенсивність, соціальна табуйованість, страх не впоратися з ними), 5) страх, сором, недовіра, осуд (робота супер-его)

Щоб активніше допомагати клієнтові диференціювати заплутані почуття, консультант повинен знати класифікації емоцій та безліч нюансів щодо їх прояву. емоції за інтенсивністю (сильні-слабкі), активністю (активні-пасивні, пригнічення -

збудження), рівнем простоти-заплутаності (базові-заміщені). Часто відчути емоцію простіше на контрасті, провокуючи опис протилежного полюсу переживань, того, що заперечується, чого не хоче, або не вміє переживати людина.

Крім того клієнту може допомогти актуалізувати його почуття ще й спеціальні техніки і прийоми: а) техніка альтернативних формулювань, тобто

специфічна підказка варіантів переживань, які могли б виникнути в обговорюваній ситуації,з тим, щоб стимулювати діяльність співрозмовника, дати йому зразок для опису своїх емоцій; б) техніка уточнень "глибини переживань", що допомагає клієнту зазирнути до ще не звіданих куточків власних почуттів, в) техніка внутрішнього голосу – висловлення від імені клієнта, в яких психолог вербалізує його можливі думки г) перехід у площину метафор наприклад, емоції -

метафори: стійкий як олов'яний солдатик, вільний як вітер

Завдяки відображенню почуттів можна не тільки перевести консультування в нове русло, алей дати людині певний психологічний ресурс. Так, наприклад, у складній ситуації відчаю,консультант дає зворотний зв'язок на рівні емоцій: „Ви розлючені, тому що вас образили, але у вас є відчуття, що про вас турбуються"

Акцентування уваги на емоціях людини вимагає певної обережності, бо відображення почуттів спрацьовує лише на тлі хорошого довірчого контакту. Однак за допомогою прийомів стислого відображення почуттів ми маємо пагоду суттєво змінювати перебіг консультативного процесу, глибше торкатися складних питань, піднімати глибинні індивідуальні проблеми тощо.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: