Конфликтология — область знаний, требующая специальной подготовки, знаний и умений. Исследовательскую и практическую работу с конфликтами ведут конфликтологи в научных институтах, конфликтологических центрах и других учреждениях. Накопился огромный фонд литературы по конфликтологии. Конфликтология включается в программы обучения многих специалистов в качестве учебной дисциплины. Колледжи и университеты выпускают конфликтологов. Что же такое конфликтология?
Одни видят в ней особую, самостоятельную науку, возникшую на стыке социологии, психологии и психиатрии; другие считают, что конфликтология — комплексная дисциплина, объединяющая в себе многие науки. Некоторые ученые склоняются к конфликтологии как к науке, полагая, что она есть область практической деятельности.
Наличие различных взглядов на конфликтологию означает, что общепринятого понятия пока не существует. Она находится на этапе становления. И именно различные подходы к ее пониманию отражают возможности ее дальнейшей судьбы.
Вероятно, что конфликтология не будет отнесена ни в сферу науки, ни в сферу практики. В настоящее время существует множество таких примеров: медицина, психология, химия, электротехника и т.д.
Граница между наукой и практикой подвижна и трудно определима. В современных условиях практика опирается на науку, с одной стороны, требуются исследователи, которые станут разрабатывать научные основы и технологию практической деятельности, а с другой—практические работники высокой квалификации. Можно сказать, что современная конфликтология — это и прикладная наука, и сфера практической деятельности.
Дальнейшее развитие конфликтологии определяется не тем, какие словесные определения ей дают и в какие рамки ставят, конфликтология становится наукой потому, что у общества есть потребности в изучении конфликтов с целью их улаживания. Это общественная потребность требует сбора всех знаний и конфликтологии в единое целое, и чем больше накапливается знаний, тем больше необходимо упорядочивать и систематизировать ее, выделять как новую область науки.
Конфликты доставляют людям очень много трудностей и проблем. Поэтому ученые готовы затрачивать много средств и людских ресурсов на сбор знаний о конфликтах в одно целое и развитие конфликтологии как науки, наращивающей и систематизирующей эти знания.
Таким образом, конфликтология связана с перечнем других наук и пользуется методами, приемами, моделями других наук, которые помогают в её становлении как самостоятельной науке.