Взаимодействие дилеров с поставщиками и потребителями техники и других материально-технических ресурсов

Взаимоотношения генерального дилера — Росагроснаба с по­ставщиками и покупателями, а также с агроснабами-дилерами стро­ятся на взаимовыгодной договорной (контрактной) основе.

Основы этих взаимоотношений состоят в следующем:

• совместно определяют объемы, номенклатуру, сроки и условия поставок машиностроительной и другой продукции;

• устанавливают ответственность сторон;

• контролируют ход выполнения договорных обязательств, обмениваются информацией;

• своевременно вносят коррективы в условия двусторонних отношений, совершенствуя их;

• генеральный дилер, как правило, выступает от имени ак­ционеров и, в первую очередь, от региональных и районных дилеров-агроснабов, представляя и защищая их интересы, а также потребителей ресурсов сельхозтоваропроизводителей;

• генеральный дилер принимает на себя обязательства по организации совместно с дилерами-агроснабами изучения пла­тежеспособного спроса, формирования заявок на приобрете­ние продукции, организацию ее реализации и сервиса в гаран­тийный и послегарантийный периоды использования продук­ции по назначению;

• изготовитель (поставщик) обеспечивает своевременную отгрузку заявленной продукции, соответствующую сертифи­кату по качеству и комплектности, обеспечивает поставку ре­зервного фонда запасных частей, оказывает помощь дилерам-агроснабам в создании центров предпродажного и гарантий­ного обслуживания техники (поставка технологического обо­рудования, нормативно-технической документации, обучение специалистов);

• несут ответственность за исполнение договоров (контрак­тов) в соответствии с действующим российским законодательством.

Взаимоотношения генерального дилера — Росагроснаба, ре­гиональных и районных агроснабов-дилеров строятся также на основе договорных отношений и в соответствии с уставом ак­ционерного общества «Росагроснаб».

Основные функциигенерального дилерапо развитию и совершенствованию дилерской деятельности заключаются в сле­дующем:

• исходя из делегированных Минсельхозом России функ­ций заказчика на продукцию производственного назначения выступает от его имени и защищает интересы АПК в Прави­тельстве РФ, Госдуме РФ, в министерствах и ведомствах, перед заводами-изготовителями и фирмами России, а также в стра­нах ближнего и дальнего зарубежья;

• разрабатывает порядок и организует маркетинговую рабо­ту, формирует планы и программы развития дилерской дея­тельности предприятий материально-технического обеспечения АПК и организует их выполнение;

• разрабатывает условия и формы дилерских договоров, согласовывает их с изготовителями (поставщиками) маши­ностроительной продукции и региональными агроснабами-дилерами;

• заключает с изготовителям и (поставщиками) дилерские договоры на поставку и реализацию машиностроительной про­дукции потребителям АПК через агроснабы, а с агроснабами-дилерами — договоры на организацию центров предпродажно­го и гарантийного обслуживания техники, а также организует выполнение этих договоров;

• совместно с изготовителями оказывает агроснабам-диле-рам практическую помощь в развитии и укреплении матери­ально-технической базы центров предпродажного и гарантий­ного обслуживания техники;

• оказывает содействие агроснабам-дилерам в выполнении их договоров с заводами-изготовителями и, в первую очередь, по гарантийному обслуживанию техники и возмещению затрат изготовителями за устранение неисправностей машин, возник­ших по вине изготовителя;

• получает информацию от агроснабов-дилеров о реклама­циях на машиностроительную продукцию, анализирует ее и ведет работу с изготовителями по повышению качества про­дукции;

— обеспечивает агроснабы нормативно-технической доку­ментацией и справочной информацией, оказывает содействие в организации рекламы продукции, в том числе на семинарах, совещаниях, выставках и т. д.;

• организует повышение квалификации и учебу специалис­тов агроснабов-дилеров по вопросам дилерской деятельности, в том числе организации сервиса продукции;

• организует паспортизацию центров предпродажного и га­рантийного обслуживания техники;

• готовит предложения по совершенствованию взаимо­действия агроснабов-дилеров с изготовителями, ремонтно-техническими предприятиями и потребителями ресурсов для АПК;

• организует разработку рекомендаций и нормативно-тех­нической документации по совершенствованию дилерской де­ятельности и обеспечению успешной работы по сервису маши­ностроительной продукции.

Функции агроснабов-дилеров региональных и районных уровней:

• организация и координация в своем регионе работы по развитию дилерской деятельности;

• заключение договоров с изготовителями на дилерские ус­луги, а с генеральным дилером — Росагроснабом — на органи­зацию предпродажного и гарантийного обслуживания техники, а также обеспечение выполнения этих договоров;

• изучение платежеспособного спроса на машиностроитель­ную продукцию в регионе (районе), формирование заявок и представление их по назначению в соответствии с договорами;

• организация предпродажного и гарантийного обслужива­ния техники, укрепление материально-технической базы цент­ров сервиса;

• сбор и обобщение информации по отказам техники в га­рантийный период эксплуатации, а также по качеству запас­ных частей и продукции производственного назначения;

• взаимодействие с ремонтно-обслуживающими предприя­тиями региона на договорной основе;

• создание и поддержание резервного фонда запасных час­тей для оперативного устранения неисправностей в гарантий­ный период эксплуатации техники;

— организация сервиса продукции производственного на­значения: розлив технологических жидкостей, раскрой бу­маги и других листовых материалов, резка металла, разделка троса и т. д.

Таким образом, созданная за счет крестьян мощная товаро­проводящая сеть ОАО «Росагроснаб», оснащенная современ­ными средствами механизации и укомплектованная высококва­лифицированными кадрами, служит сельхозтоваропроизводи­телям, обеспечивает реализацию, предпродажное и гарантий­ное обслуживание машиностроительной продукции, то есть пол­ностью используется по своему прямому назначению, выпол­няя роль дилера по материально-техническому обеспечению аг­ропромышленного комплекса.