Эмоциональный интеллект

«Ах ты сукин сын!» — взревел водитель, ударяя одновремен­но по педалям акселератора и тормоза и заставляя тем самым машину делать угрожающие броски вперед. Передлицом смер­тельной угрозы молодой человек с недовольным видом чуть отошел в сторону и врезал кулаком по такси, когда оно медлен­но проползало мимо него, встраиваясь в транспортный поток. От этого водитель разразился в адрес парня длиннющей тира­дой, состоявшей почти сплошь из непечатных выражений.

Мы ехали дальше, а водитель, все еще заметно взволнован­ный, сказал мне: «Ни в коем случае ни от кого не терпите ос­корбления. Обязательно крикните что-нибудь в ответ — по крайней мере вам от этого станет легче!»

Катарсис иногда превозносится как способ справляться с гневом. Расхожая теория утверждает, что «вам от этого станет легче». Но, как свидетельствуют открытия Цилльманна, суще­ствует довод против катарсиса, высказанный где-то в 1950-е годы, когда психологи начали экспериментально проверять последствия катарсиса и раз за разом обнаруживали, что «вы­пускание» гнева на волю мало что или вовсе ничего не дает с точки зрения освобождения от него (хотя в силу обманчивой природы гнева может ощущаться как доставляющее удовлетво­рение). Существуют, быть может, какие-то особые условия, при которых потоки брани, изливаемые в гневе, действительно сра­батывают: когда они обрушиваются непосредственно на того человека, который является объектом гнева, когда это излива­ние гнева восстанавливает самообладание или устраняет не­справедливость, или когда это причиняет «оправданный ущерб» другому человеку и заставляет его изменить какие-то вызыва­ющие недовольство действия без того, чтобы отвечать ему тем же самым. Но в силу подстрекательской природы гнева это бывает легче сказать, чем сделать.

Тайс установила, что изливание гнева — это один из наи­худших способов успокоиться: вспышки ярости, как правило, усиливают активацию эмоционального мозга, заставляя людей испытывать не меньший, а более сильный гнев. На основании рассказов людей о тех случаях, когда они выплескивали свою ярость на того, что их раздражил, Тайс выяснила, что конеч­ным результатом было продление этого настроения, а не его