Пример 1: услуги по уборке служебных помещений.
Состав, периодичность и режим уборки
N | Помещения, поверхности, предметы | Вид (состав) уборки | Периодичность уборки | Режим уборки | Примечание |
Входная группа | |||||
1.1 | Пол мозаично- гранитный | Влажная уборка, включая удаление пыли с плинтусов | Ежедневно, 2 раза в день | с 7:00 до 9:00, с 16:00 до 18:00 | |
1.2 | Двери (полотно, стекло, ручки, доводчики) | Удаление спонтанных загрязнений | Ежедневно | ||
Удаление пыли, пятен, влажная протирка | 1 раз в неделю | ||||
1.3 | Стены | Удаление пыли, пятен на уровне до 1,7 м | Ежедневно | с 7:00 до 9:00 | |
Удаление пыли, пятен на уровне более 1,7 м | 1 раз в месяц | ||||
1.4 | Урны | Очистка от мусора | Ежедневно, 2 раза в день | с 7:00 до 9:00, с 16:00 до 18:00 | |
Промывка с внутренней стороны | 2 раза в месяц | ||||
Кабинеты, служебные помещения | |||||
2.1 | Полы с покрытием ламинат | Влажная уборка, включая удаление пыли с плинтусов | Ежедневно | с 7:00 до 8:30 | Кабинеты руководителя, заместителей руководителя, приемная руководителя |
с 17:30 до 20:00 | Кабинеты сотрудников и прочие помещения | ||||
2.2 | Полы с покрытием паркет в конференц-зале | Влажная уборка, включая удаление пыли с плинтусов | 1 раз в неделю | По мере необходимости | |
2.3 | Уход за декоративными частями интерьера | Удаление пыли, пятен, влажная протирка | Ежедневно | с 7:00 до 8:00 | Кабинет руководителя и приемная, конференц-зал |
2.4 | Стены | Удаление пыли, пятен на уровне до 1,7 м | 1 раз в неделю | ||
Удаление пыли, пятен на уровне более 1,7 м | 1 раз в месяц | ||||
2.5 | Столы, шкафы, тумбы | Удаление пыли с поверхности, свободной от документов | Ежедневно | с 7:00 до 9:00 | |
Полировка мебели | 1 раз в неделю | ||||
2.6 | Стулья, кресла | Протирка ножек, оснований, подлокотников и т.п. | Ежедневно | с 7:00 до 9:00 | |
Сухая чистка обивки | 1 раз в месяц | ||||
2.7 | Мусорные корзины | Вынос мусора, влажная протирка | Ежедневно | с 7:00 до 9:00 | С заменой полиэтиленовых мешков в мусорных корзинах |
2.8 | Радиаторы | Удаление пыли и загрязнений | 2 раза в месяц | с 7:00 до 9:00 | |
2.9 | Двери (полотно, стекло, ручки) | Удаление спонтанных загрязнений | Ежедневно | ||
Влажная протирка | 1 раз в месяц | ||||
2.10 | Подоконники | Удаление пыли, пятен с поверхности, свободной от документов | Ежедневно | с 7:00 до 9:00 | |
2.11 | Окна | Удаление пыли между внутренних оконных проемов | 1 раз в неделю | ||
Мытье, включая переплеты, рамы, откосы | 2 раза в год (апрель - май, сентябрь - октябрь) | выходные дни | |||
Удаление локальных пятен с внутренней стороны окон | Ежедневно | По мере необходимости | |||
2.12 | Труднодоступные места | Удаление пыли, пятен, влажная уборка | 1 раз в 3 месяца | в выходные дни | За мебелью, под тумбочками, оборудованием |
2.13 | Светильники, карнизы | Удаление пыли | 2 раза в год (апрель - май, сентябрь - октябрь) | ||
Санитарные узлы | |||||
3.1 | Пол с покрытием из плитки | Влажная уборка, включая удаление пыли с плинтусов | Ежедневно, 2 раза в день | с 7:00 до 9:00, с 14:00 до 16:00 | Поддержание чистоты пола, стен, сантехники в течение дня |
3.2 | Стены, перегородки | Удаление пыли, пятен на уровне до 1,5 м | 1 раз в неделю | ||
Удаление пыли, пятен на уровне более 1,5 м | 1 раз в месяц | ||||
3.3 | Раковины, унитазы, писсуары | Мытье, чистка, дезинфекция | Ежедневно, 2 раза в день | с 7:00 до 18:00, с 14:00 до 16:00 | |
3.4 | Мусорные корзины (с заменой полиэтиленовых мешков) | Вынос мусора, замена пакетов, влажная протирка | Ежедневно, 2 раза в день | с 7:00 до 18:00, с 14:00 до 16:00 | |
3.5 | Диспенсеры для бумажных изделий и мыла | Влажная протирка, заправка мылом, бумажными изделиями | Ежедневно | ||
3.6 | Радиаторы | Удаление пыли и загрязнений | 1 раз в неделю | ||
3.7 | Подоконники | Удаление пыли, пятен | Ежедневно | ||
3.8 | Окна | Удаление пыли между внутренних оконных проемов | 1 раз в неделю | ||
Мытье, включая переплеты, рамы, откосы | 2 раза в год (апрель - май, сентябрь - октябрь) | ||||
Удаление локальных пятен с внутренней стороны окон | Ежедневно | По мере необходимости | |||
3.9 | Зеркала | Удаление пыли, пятен | Ежедневно | ||
3.10 | Двери (полотно, стекло, ручки) | Влажная протирка | 2 раза в неделю | ||
Лестницы | |||||
4.1 | Лестничные площадки и марши, перила | Влажная уборка, включая удаление пыли с плинтусов | Ежедневно | с 7:00 до 9:00 | |
4.2 | Стены | Удаление пыли, пятен на уровне до 1,7 м | 1 раз в неделю | ||
Удаление пыли, пятен на уровне более 1,7 м | 1 раз в месяц | ||||
4.3 | Подоконники | Удаление пыли, пятен | Ежедневно | ||
4.4 | Окна | Удаление пыли между внутренних оконных проемов | 1 раз в неделю | ||
Мытье, включая переплеты, рамы, откосы | 2 раза в год (апрель - май, сентябрь - октябрь) | ||||
Удаление локальных пятен с внутренней стороны окон | Ежедневно | По мере необходимости | |||
4.5 | Радиаторы | Удаление пыли и загрязнений | 1 раз в неделю |
Пример 2: выполнение работ по ремонту офисных помещений.
|
|
|
|
Перечень и объем работ
по ремонту офисных помещений
N п/п | Наименование работ | Единица измерения | Кол-во |
Двери и окна | |||
Демонтаж дверных блоков в комплекте (обналичка, коробка, полотно) | шт. | ||
Установка деревянных дверных блоков (обналичка, коробка, полотно, скобяные изделия, дверной доводчик) | шт. | ||
Устройство герметизации коробок дверей | м | ||
Демонтаж оконных блоков в комплекте | шт. | ||
Установка оконных блоков из ПВХ (включая откосы, отливы и скобяные изделия) | шт. | ||
Установка подоконных досок из ПВХ | шт. | ||
Устройство герметизации | м | ||
Полы | |||
Демонтаж ламинированного паркета | кв. м | ||
Демонтаж старого линолеума | кв. м | 36,5 | |
Демонтаж плинтусов пластиковых | м пог. | ||
Демонтаж межкомнатных порогов | м | 1,8 | |
Устройство стяжек цементных толщиной 30 мм | кв. м | 72,5 | |
Устройство покрытий из линолеума | кв. м | 72,5 | |
Монтаж плинтусов поливинилхлоридных на клее | м пог. | ||
Стены | |||
Зачистка стен от старых обоев | кв. м | ||
Покрытие стен праймером | кв. м | ||
Шпатлевка стен | кв. м | ||
Оклейка стен флизелиновыми обоями | кв. м | ||
Окраска стен по обоям | кв. м | ||
Зачистка стен от старой краски | кв. м | ||
Окраска стен | кв. м | ||
Штукатурка стен в местах демонтажа | кв. м | ||
Обрамление углов защитным уголком | м пог. |
Пример 3: поставка офисной мебели.
|
|
Перечень и характеристики поставляемого товара
N п/п | Наименование товара | Технические характеристики | Ед. изм. | Кол-во |
Шкаф пятиуровневый для документов со стеклом и глухой дверью | Шкаф для документов, размеры 700 x 425 x 1950 (мм) <*>. Фасад - две стеклянные и две глухие двери. Верхние 3 отдела (за стеклянными дверями) - высота минимум 300 мм; максимум - 320 мм (документы формата A4). Нижние 2 отдела за глухой дверью. Материал боковых стенок и нижних дверей - ДСП, задняя стенка - ДВП. Цвет - светлый орех. Кромка нижних дверей минимум 1,5 мм в тон ДСП. Крепление конструкции на эксцентриках. Крепления через каждые 200 мм по всему периметру. Стеклянные двери из травмо-безопасного стекла без рамы. Все двери комплектуются амортизатором для бесшумного закрытия. Обязательно наличие подпятников | шт. | ||
Комплект мягкой мебели (диван, два кресла) | Диван мягкий двухместный 1100 x 850 x 890 (мм). Кресло 900 х 850 х 890 (мм). Каркас изготовлен из многослойной березовой фанеры толщиной 10 и 15 мм и хвойного бруса. Наполнение дивана из пенополиуретана плотностью - 25 - 40 кг/куб. м (сидение не менее 35 кг/куб. м, спинка не менее 25 кг/куб. м); пружинных блоков и синтепона (марки 100). Обивка - высокотехнологичная искусственная экокожа с полиуретановым покрытием повышенной износостойкости. Устойчивость к истиранию не менее 60 000 циклов | комплект | ||
Тумба приставная с крышкой | Размер тумбы 427 х 446 х 718 мм, размер крышки 433 х 452 мм. Количество выдвижных ящиков - 4 штуки, одинаковые по высоте. Материал боковых стенок, фасадной и нижней части - ДСП, верхняя крышка - ЛДСП. Цвет - вишня оксфорд. Кромка крышки минимум 1,5 мм - максимум 2 мм в тон ЛДСП | шт. | ||
Вешалка напольная | Каркас вешалки цельнометаллический, выполненный из стальной мебельной трубы диаметром 32 мм. Вешалка должна иметь по 4 больших и 4 малых рожка, расположенных на разных уровнях, торцы рожков закрыты пластиковой заглушкой. Опора вешалки - три изогнутых ноги, выполненных из трубы диаметром 32 мм. Все металлические части окрашены порошковой краской, стойкой к дезинфицирующим растворам | шт. |
--------------------------------
|
|
<*> В таблице габариты мебели приводятся в мм во всех случаях, где единицы измерения для габаритов не указаны.
Пример 4: поставка продуктов питания.
Наименование товара | Краткая характеристика (ГОСТ, фасовка) | Остаточный срок годности товара на момент поставки |
Консервы мясные (говядина тушеная) | Высший сорт. ГОСТ Р 54033-2010, фасовка железная банка не более 525 г | Не менее 30 месяцев |
Сосиски | ГОСТ Р 52196-2003 Высший сорт | Не менее 10 суток |
Колбаса вареная | ГОСТ Р 52196-2003 Высший сорт | Не менее 15 суток |
3. Требования к применяемым (используемым) материалам (раздел используется в случае установления требований к применяемым или используемым материалам).
Пример 1: услуги по уборке служебных помещений.
Все применяемые моющие и чистящие средства и расходные материалы должны быть не токсичны, сохранять и защищать от вредных факторов воздействия окружающей среды: сантехнику и офисную технику; покрытия полов (паркет, ламинат, полусинетитический ковролин и т.п.), жалюзи на окнах, обивку на офисной мебели (кожа, сукно), покрытия стен, мебель (офисная - ламинированный пластик, натуральное дерево и т.д.), находящиеся на территории заказчика.
При оказании услуг исполнитель должен соблюдать требования ГОСТ Р 51870-2002 (утв. Постановлением Госстандарта России от 13.02.2002 N 61-ст) "Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия".
Примечание: стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по уборке (внутри и снаружи) зданий и сооружений, прилегающей территории, по уходу за оргтехникой, компьютерами, мебелью, полами, деталями отделки внутренних и наружных поверхностей зданий, сооружений, а также требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Пример 2: выполнение работ по ремонту офисных помещений.
Ведомость применяемых материалов
Виды работ | Характеристика материалов |
Установка деревянных дверных блоков | Блоки дверные с рамочными полотнами однопольные ДН 21-10, площадь 2,05 кв. м; Дверные деревянные блоки ГОСТ 6629-88, ГОСТ 475-78. Замки и защелки врезные с ручками-кнопками с механизмом дополнительного запирания для блокировки дверей ГОСТ 5089-2003 |
Установка оконных блоков из ПВХ | Трехстворчатый оконный блок ПВХ с двумя крайними глухими створками и центральной поворотно-откидной. Стеклопакет - двухкамерный. Цвет - белый. Гребенки для проветривания. Размер: 2210 х 1710 |
Установка подоконных досок из ПВХ | Доски подоконные ПВХ, шириной 500 мм. Цвет - белый. Перепады температур от -30° до +60°, с вертикальным ребром жесткости, ударопрочные, устойчивые к образованию локальных механических повреждений, без содержания формальдегида, термостойкость - средняя. |
Отделка откосов | Откосы шириной 250 мм из сендвич-панелей белого цвета, 100% влагоустойкость, ударопрочность. Сохраняют внешний вид в течение 10 лет в условиях эксплуатации в умеренно холодном и холодном климате (при -50° до +50°). Соответствие ГОСТ 30244-94 |
Устройство отливов | Отлив - шириной 230 мм оцинкованный - отличающийся повышенной выносливостью к перепадам температур и коррозии, с полимерным покрытием. Толщиной 0,50 мм. Цвет - белый |
Сплошное выравнивание штукатурки внутри здания | Отделочная шпатлевка на основе известняка, связующее - полимерный клей, фракция максимальная, 0,3 мм время высыхания 24 ч, с удельной эффективностью активности природных радионуклидов (Афф) менее 370 Бк/кг 1-й класс строительных материалов для последующей окраски и оклейки обоями |
Устройство покрытий из линолеума | Гомогенное напольное покрытие толщиной 2 мм, вес 3060 г/м, остаточная деформация < 0,03 мм, подогрев пола макс. 27°С, сопротивление скольжению R9 <= 3, огнеустойчивость В 1 Класс G > 8 КW/м, электростатичность < 2 Kv, звукоизоляция < 4Дб, теплоустойчивость 0,01 м/Вт; уменьшение толщины на истирание - группа Р на клее для впитывающих оснований |
Краски водно-дисперсионные | Соответствие ГОСТ 28196-89 |
Плинтуса поливинилхлоридные | Соответствие ГОСТ 19111-2001 |
4. Требования к качеству и контроль за оказанием услуг (раздел используется в случае, если ранее требования по качеству не были описаны в предыдущих разделах).
Пример 1: услуги по уборке служебных помещений.
При оказании услуг исполнитель должен соблюдать требования ГОСТ Р 51870-2002 (утв. Постановлением Госстандарта России от 13.02.2002 N 61-ст) "Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия".
Пример 2: выполнение работ по ремонту помещений.
Работы должны осуществляться таким образом, чтобы негативное воздействие на окружающую среду было минимальным и не возникала угроза для жизни и здоровья граждан, государственного имущества.
Работы должны быть выполнены в полном объеме и качественно и в соответствии с требованиями:
- СНиП 21-01-1997 "Пожарная безопасность зданий и сооружений";
- СНиП 31-06-2009 "Общественные здания и сооружения";
- СНиП 3.01.01-85 "Организация строительного производства";
- СНиП 3.04.01-87 "Изоляционные и отделочные покрытия".
На объекте должен постоянно присутствовать ответственный представитель. Качество оказанных услуг принимается ответственным лицом от заказчика и ответственным менеджером от исполнителя. Контроль осуществляют заказчик либо лица, назначенные им, в течение рабочего дня с 09:00 до 18:00 часов.
Подрядчик обеспечивает безопасное проведение работ на объекте и прилегающей территории, безопасность труда в течение выполнения работ в соответствии с требованиями СНиП 12-03-2001 "Безопасность труда в строительстве. Часть 1", СНиП 12-04-2002 "Безопасность труда в строительстве. Часть 2", СП 12-135-2003 "Безопасность труда в строительстве", СНиП 12-04-2002 "Строительное производство".
Пример 3: поставка офисной мебели.
Качество поставляемого товара должно соответствовать требованиям действующей нормативной документации:
- ГОСТ 16371-93 "Мебель. Общие технические условия";
- ГОСТ 19917-93 "Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия";
- ГОСТ 26800.4-86 "Мебель для административных помещений. Функциональные размеры отделений шкафов".
Одновременно с поставкой товара Поставщик обязан передать заказчику:
а) инструкции по наладке и обслуживанию поставленных товаров, а также уходу за ними;
б) сертификаты соответствия на товары, подлежащие сертификации, выданные уполномоченными органами (организациями) <1>.
--------------------------------
<1> Постановлением Правительства от 01.12.2009 N 982 утвержден Единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации. Изделия, включенные в указанный Перечень, в обязательном порядке должны проходить сертификацию с последующим оформлением ее результатов сертификатом соответствия.
Пример 4: поставка продуктов питания.
Качество поставляемого товара, упаковка, маркировка должны соответствовать всем требованиям, установленным следующими нормативными актами РФ:
- Федеральному закону от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов";
- СанПиН 2.3.2.1078-01 "Гигиенические требования к безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов";
- СанПиН 2.3.2.1324-03 "Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов";
- соответствие гигиеническим требованиям к изготовлению, реализации, транспортировке пищевых продуктов, утвержденным Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.09.2001 N 23;
- ГОСТ Р 51074-2003 "Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования".
Поставляемая продукция по своему качеству должна соответствовать:
- декларации о соответствии или сертификату соответствия (системы ГОСТ Р);
- санитарно-эпидемиологическим заключениям.
Поставщик обязан поставлять товар заказчику в упаковке, обеспечивающей сохранность товара при перевозке и хранении.
Вся продукция не должна иметь деформаций, изъянов и прочих дефектов товарного вида (недостатка или излишка влажности, следов гниения, засоренности посторонними предметами и пр.).
5. Требования к гарантийному сроку (раздел используется в случае, если ранее требования по гарантийным обязательствам не были описаны в предыдущих разделах).
Пример 2: выполнение работ по ремонту помещений.
Гарантийный срок работ, выполненных по контракту, 24 месяца с момента окончания всех работ и подписания сторонами акта о приемке выполненных работ (форма КС-2) и справки о стоимости выполненных работ и затрат (форма КС-3).
Пример 3: поставка офисной мебели.
Поставляемый товар должен иметь срок предоставления гарантии качества - 12 месяцев от даты ввода в эксплуатацию. Поставщик осуществляет поставку товара и его обслуживание в пределах гарантийного срока.
Приложение N 2