2015-07-04
662
Уровни организации – это её части, работая на уровне целого консультант помогает увидеть руководству некоторое несоответствие в понимании руководства.
1 – Внутриличностный уровень – индивидуальное консультирование. Консультирование идет в рамках одного человека (развитие лидирующего потенциала руководителя, проблемы делегирования, публичные выступления, подготовка к деловым переговорам).
2 – Межличностный уровень. Консультирование, как руководство строит отношения друг с другом, или консультация сразу двух руководителей, решаются межличностные конфликты.
3 – а) уровень группы или подгруппы;
б) командный уровень
Повышение осознавания через каждого отдельного участника к осознанию группы как целого. Решаются вопросы групповой динамики, формирование зрелого коллектива.
4 – Мы как группа и другие как группа. Восстановление сотрудничества между конфликтующими отделами, обучение умению находить точки соприкосновения и умению распределения обязанностей.
5 – Анализ эффективности реализации управленческих функций руководителя, как функции влияют на деятельность организации в целом.
|
|
|
6 – Поставщики, клиенты, представители городской власти, государственное управление со всеми кто вступает во взаимодействие с организацией.
7 – Культура региона, страны и взаимодействие с ней.
Интервенция на одном уровне приводит к изменениям на других уровнях
 |
VII Культура
VI Сообщество
V Организация
IV Подразделения
III Группа, команда
II Пара
I Личности
Уровень системы, на котором будет работать консультант, оговаривается с руководителем. Все что происходит на отдельном уровне, проявляется на остальных. Не существует жестких требований для определения уровня. Иногда есть доступ только на низкие уровни. Для выбора уровня можно использовать критерии:
- работать там, где больше всего энергии;
- наиболее эффективным уровнем для вмешательства является самый высокий уровень системы организации;
- консультант работает с людьми и их контактами с окружающей средой.
