Культура організації

Культура організації — характер, особливості, стиль функціонування організації, які виявляються в поведінці і реакціях особистостей та соціальних груп її працівників, в їх судженнях, відносинах, у способах вирішення проблем організації праці і виробництва, в обладнанні і внутрішній естетиці, техніці й технології, що використовуються.

Цей стиль є складовою загальної цивілізаційної культури, формою використання організацією загальнолюдських культурних надбань.

Іноді культуру організації ототожнюють з організаційною культурою. Поняття "організаційна культура" відображає ступінь організаційного упорядкування процесу виробництва і процесу менеджменту організації і є тільки одним із елементів культури організації. Невід'ємною складовою поняття "організаційна культура" є оцінювання атрибутів ("висока", "середня", "низька", "наявна", "відсутня" тощо). Культура організації не може так швидко, оскільки існує за будь-якого рівня організаційної культури. Недоцільно також ототожнювати феномен культури організацій із корпоративною культурою, носіями якої є корпорації — одна з організаційно-правових форм господарювання в ринковій економіці.

Разом з тим, корпоративна культура є найяскравішим виявом єдиної культури організації, яка поєднує різні типи людей (акціонери, менеджери, виробничий персонал). Культуру організації формують дві групи елементів: матеріальні і духовносвітоглядні.

93. Бізнес-план, порядок його складання, його значення для підприємств у сфері обслуговування населення

За ринкової економіки для вирішення виробничих та комерційних завдань, які потребують вкладання коштів, необхідною є розробка внутрішньофірмового документа-бізнес-плану.

Бізнес-план має:

> давати конкретні уявлення про те, як функціонуватиме підприємство, яке місце воно займатиме на ринку;

^ містити всі виробничі характеристики майбутнього підприємства, детально описувати схему його функціонування;

У розкривати принципи та методи керівництва підприємством;

> обоє 'язково містити програму управління фінансами, без якої неможливо розпочати справу та забезпечити ефективність її виконання;

> показати перспективи розвитку підприємства інвесторам та кредиторам.

Складання бізнес-плану переслідує дві основні цілі: він призначений для внутріфірмового планування й для обгрунтування одержання коштів із зовнішнього джерела, тобто одержання грошей під конкретний проект у вигляді банківських позичок, бюджетних асигнувань, пайової участі інших підприємств у здійсненні проекту.

У цьому документі відображаються всі сторони виробничої й комерційної діяльності підприємства, його фінансові результати. Цим зумовлюється структура бізнес-плану.