Требования, предъявляемые Компанией к работе Обслуживающего персонала (грузчики, кладовщики) на этапе выдачи товара

Обслуживающий персонал на этапе выдачи товара должен

· Поздороваться с Покупателем. Озвучить Покупателю наименование покупки

· Проверить внешний вид, если это возможно и целесообразно, вместе с Покупателем

(«Проверим внешний вид, комплектацию товара, работу прибора»). Проверить комплектацию. Получить подпись клиента на документах об отсутствии претензий к внешнему виду, комплектации выдаваемого товара, с объяснением условий обмена, возврата и сроков гарантийного обслуживания. Создать условия для удобного перемещения товара (упаковать товар в фирменный пакет, при необходимости - перевязать товар).

· Поблагодарить за покупку, попрощаться, предложить посетить магазин вновь.

«Спасибо за покупку», «Всегда вам рады», «приходите к нам еще». Прощание должно сопровождаться дружеской искренней улыбкой. Донести товар до автомобиля или выхода из магазина.

[1] ПВХ покрытия с пробковой подосновой в нашем издании мы рассматривать не будем, в связи с тем, что они не распространены на российском рынке.

[2] Линолеум с пробковой подосновой в нашем издании мы рассматривать не будем, в связи с тем, что они не распространены на российском рынке.

[3] Ограниченный объем описания не позволяет подробно остановиться на каждой породе. С этой информацией можно ознакомиться на сайте www.know-house.ru (Информационная система по строительству НОУ-ХАУС).

[4] Твердость по Бринелю определяется вдавливанием в испытываемый образец стального закаленного шарика диаметром 10 мм сопределенной силой. Затем измеряют образовавшуюся вмятину и рассчитывают величину твердости по Бринелю. Чем тверже древесина, тем выше число по этой шкале.

[5] Гребень - выступающая часть паркетной планки, служащая для соединения с соседними планками при укладке.

[6] Паз - выемка на боковой и торцовой кромках паркетной планки, в которую входит гребень для соединения с соседней планкой.

[7] Необходимо обратить, что когда говорят о типах распила, обычно имеют в виду древесину дуба. У некоторых других пород строение древесины, следовательно, и текстура могут отличаться.

[8] Если быть совсем точными, то ламинированные покрытия могут имитировать не только паркет, но и природный камень, пробку, и другие покрытия. Но подобные покрытия пользуются ограниченным спросом и в Россию практически не завозятся.

[9] Древесно-волокнистые плиты (ДВП) изготавливают методом горячего прессования равномерно размолотой древесной массы, пропитанной синтетическими смолами, с включением в массу некоторых добавок (синтетических смол, антисептиков, парафина, канифоли и т.д.).

[10] Древесно-стружечные плиты (ДСП) изготавливают методом горячего плоского прессования древесных частиц (стружек), смешанных со связующем веществом, главным образом синтетическими смолами.