Личностные элементы конфликта: манеры поведения

Люди, вступают в общение с разными уровням культуры, привычками, правилами поведения.

Роберт Брендсон выделил ряд типов трудных в общении людей:

Агрессивные - постоянно задирают других, говорят колкости и раздражаются если их не слушают

Жалобщики – всегда найдется то, на что они будут жаловаться, обычно мало что делают для решения проблемы и не хотят брать на себя ответственность

Молчуны – они спокойны и немногословны, никто не знает о чем они.

Сверх покладистые – согласятся по любому поводу и пообещают поддержку, обычно слова расходятся с делом,, своих обещаний он не выполняют

Вечные пессимисты – они всегда предсказывают неудачу в деле и стараются сказать нет

Всезнайки – считают себя выше других ибо полагаю что знают истину последней инстанции и все на свете

Джейм Скот добавляет к этому перечню:

Максималисты – хотят чего то прямо даже если в этом нет необходимости

Скрытные – держат все в себе, не говорят о своих обидах, а потом внезапно набрасываются на вас, когда вы считаете, что все идет прекрасно

Невинные лгуны – заметаю следы ложью или серий обманов, так что вы не понимаете во что верить во что нет

Ложные альтруисты – якобы делают вам добро, но в глубине души сожалеют об этом, и вы можете это почувствовать в иных обстоятельствах и это может проявится в виде саботажа

Игроки – люди, которые говорят и поступают в стиле «да, но». Внешне они поступаю так, а думают совсем иначе. Вы не будете знать что происходит, пока не попадете в ловушку.

Личностные элементы конфликта: этические ценности.

К личностным элементам конфликта относятся психофизиологические, психологические, этические и поведенческие свойства отдельной личности, которые оказывают влияние на возникновение и развитие конфликтной ситуации.

Черты характера личности, ее привычки, чувства, воля, интересы и мотивы — все эта и многие другие ее качества играют огромную роль в динамике любого конфликта. Но в наибольшей степени их влияние обнаруживается на микроуровне, в межличностном конфликте и в конфликте внутри организации.

Среди личностных элементов конфликта прежде всего следует назвать:

1) основные психологические доминанты поведения;

2) черты характера и типы личностей;

3) установки личности, образующие идеальный тип индивидуальности;

4) неадекватные оценки и восприятия;

5) манеры поведения;

6) этические ценности.

Различия названных характеристик людей, их несовпадение и противоположный характер