Организационная структура управления риском

Процесс управления риском проекта ПО начинается с создания координационной группы (совета) по управлению риском проекта. Численность группы может колебаться от одного человека с частичной занятостью до нескольких человек с полной занятостью. Кандидатами в координационную группу могут быть члены бригады проекта, представители пользователей, исполнителей и соисполнителей. Лидером этой группы является представитель нанимаемой независимой группы экспертов, который несет ответственность за выполнение обеспечивающих функций планирования и координации в рамках метода SRE. Интерфейс организации-разработчика с независимой группой (в лице ее лидера) осуществляется координатором действий из организации-разработчика. Он несет ответственность за подбор (в среде проекта) специалистов для интервьюирования и проведение брифингов при посещении организации-разработчика независимой группой экспертов.

Собственно деятельность по управлению риском проекта ПО должна осуществляться квалифицированным персоналом, включенным в состав проекта (бригадой проекта), а распределение ролей и ответственности за управление риском - отражаться в плане управления риском. Один из возможных способов распределения ответственности при управлении риском представлен на рис. 4.

В данном примере каждый член бригады несет ответственность за непрерывный процесс идентификации, оценивания и классификации рисков и формирование планов устранения рисков. Утверждают эти планы технические лидеры бригады проекта. Ответственность за отслеживание состояния рисков проекта может быть возложена и на отдельное лицо или группу лиц в проекте.

Менеджер проекта производит ревизию и интеграцию информации о рисках, назначение ответственных за риски и планы устранения, а также обеспечивает взаимодействия с внешним окружением проекта.

Бригада проекта периодически предоставляет отчеты о своей деятельности руководству организации-заказчика. Эти результаты касаются состояния группы рисков наибольшей важности (например, первой десятки или, в общем случае, первой Н-ки рисков) и планов по их устранению. Кроме того, предоставляется информация об эффективности процесса управления риском (например, данные об интенсивности идентификации новых рисков по отношению к интенсивности устранения рисков и др.). Детальная ревизия этой информации производится менеджером проекта на периодической и событийной основе.

Лица, осуществляющие функции управление риском проекта ПО, должны обладать знаниями в области программной инженерии, проблемной области, для которой разрабатывается ПО, а также знать принципы управления риском и владеть методами и инструментами управления риском. Считается, что человек обладает необходимыми знаниями для управления риском, если:

· он принимал участие в управлении по крайней мере одним проектом,

· применял методологии управления риском по крайней мере для одного проекта и

· имеет опыт в соответствующей проблемной области проекта.

Если не выполняется хотя бы одно из перечисленных условий, член проекта должен иметь возможность пополнить свои знания путем обучения. Способы приобретения необходимых знаний таковы:

· формальное обучение. Занятия с членами проекта проводятся организацией-заказчиком или независимой организацией по соответствующей программе;

· неформальное обучение. Этот вид обучения предполагает самостоятельное посещение курсов или обучение по месту работы по соответствующей программе.

4. Разработка плана управления риском

Управление риском конкретного проекта ПО осуществляется в соответствии с планом управления риском, составленным с учетом рекомендаций, полученных от независимой группы экспертов и зафиксированных в итоговом отчете о проведении оценки риска проекта ПО.

План управления риском проекта ПО определяет, каким образом процесс управления риском будет выполняться в рамках конкретного проекта разработки ПО, и указывает процессы, действия, этапы работ, методы и инструменты, используемые членами бригады проекта, ответственными за управление риском проекта ПО. Этот план может быть частью плана управления риском системного уровня, частью плана управления проектом или самостоятельным планом. Выбор того или иного способа планирования зависит от объема и сложности проекта, состава и размеров бригады проекта, а также общих принципов планирования, которым следует организация, осуществляющая управление риском. План управления риском может подвергаться модификации при появлении новых инструментов, методов или других элементов управления риском, необходимых для управления риском конкретного проекта.

Текущий список рисков и планы по их устранению не рекомендуется включать в план управления риском проекта ПО, чтобы не пришлось непрерывно его корректировать.

Таблица 4 Рекомендации по содержанию плана управления риском