Теоретический вопрос

1. Концепция бизнес-процессов. Управление по бизнес-процессам. Отличие предприятия, управляемого по бизнес-процессам от предприятия, управляемого по функциям.

Тестовые задания

1. Напишите номер правильного ответа

Какие типы компаний имеются в виду, когда о них говорят, как о компаниях «без активов, без продукции, без оборота, без прибыли»?

а) универсальные; б) специализированные; в) компании-пионеры.

2. Напишите номера всех правильных ответов

Стратегия концентрированного роста связана с изменением:

а) Рынка б) Продукта в) Технологии г) Отрасли

д) Положения фирмы внутри отрасли.

3. Напишите номер правильного ответа

Что понимается как «подход к руководству организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех членов и направленный на достижение долгосрочного успеха»?

а) менеджмент качества; б) обеспечение качества;

в) тотальный менеджмент качества.

4. Напишите номера всех правильных ответов

Успех управления персоналом определяется двумя основными факторами:

а) Способностью организации четко определить, какое поведение сотрудников нужно для достижения целей;

б) Наличием системы материального и морального стимулирования;

в) Способностью угадать какие методы-«сигналы» подвигнут сотрудников на желаемое поведение;

г) Соответствующим стилем управления организацией.

5. Напишите номера всех правильных ответов

Жизненный цикл товара в сфере потребления включает в себя:

а) период выпуска товара;

б) период эксплуатации товара у потребителей;

в) период гарантийного ремонта товара;

г) период утилизации товара.

6. Установите соответствие сочетания понятий «новый продукт – новая технология - старый рынок» группе и типу эталонной стратегии.

а) Стратегия центрированной диверсификации;

б) Стратегия горизонтальной диверсификации;

в) Стратегия конгломеративной диверсификации.