2015-07-21
341
Одним из основных методов исследования является опрос.
Он проводится в двух основных видах:
- интервью
- анкетирование
интервью – тоже анкетирование, только вопросы задает интервьюер, при этом он может учитывать реакцию респондента, уточнить вопрос.
Интервью – очень трудоемкая процедура, требующая значительного психологического напряжения. В этом состоит ограниченность метода. Обычно интервью продолжается 40-50 мин. В день один интервьюер может опросить 8-10 человек.
Виды интервью:
1) свободное – не имеет четкого плана
2) глубинное – выясняет причины появления данных фактов
3) фокусированное (направленное) – предполагает изучение общественного мнения относительно конкретной ситуации, факта.
Проведение интервью требует соблюдение условий.
Лучше всего его проводить не на рабочем месте.
При этом не должно присутствовать третье лицо.
Исследования показали, что респонденты более доверяют женщинам, чем мужчинам интервьюерам.
Анкетирование сочетает в себе:
- массовость
- точность
- выразительно сть результатов, возможность их сопоставления.
Оно сохраняет анонимность и независимость опрашиваемого. Обычно анкета насчитывает 30-40 вопросов. Они подчинены единой логике исследования. Вопросы различаются:
1) по содержанию (о событиях, фактах, мотивах, оценках, мнениях)
2) по функциям (основные, контрольные, контактные, фильтрующие)
3) по структуре (открытые и закрытые)
открытые дают возможность респонденту самому сформулировать ответ, а закрытые вопросы предполагают сделать выбор из предложенных вариантов ответа.
Вопросы должны быть четко и лаконично сформулированы, понятны респонденту, и не подсказывать ответ.
Особенностью социологических исследований является изучение интенсивности проявлений мнений и суждений респондентов.
Для этого существует специальная процедура – квантификация (измерения), т.е. приписывание изучаемым качественным признаками количественных определителей.
