Задание 2

Манипулятор. Вы, дорогой, быстрее всех соображаете. Вот и сообразите, как вывернуться из этой ситуации.

Адресат не имеет отношения к данной ситуации и не обязан «соображать», как из нее «вывернуться».

Наиболее конструктивный ответ:

1) Хорошо, я постараюсь найти выход.

2) Почему это я должен этим заниматься?

3) Почему вы решили, что я самый сообразительный?

4) Если вы предлагаете мне заняться этим вопросом, то давайте обсудим, на каких условиях.

Задание 3

Манипулятор. Придется, видимо, привлечь Вадима. Нам с вами одним не найти выхода из этой ситуации.

Адресат действительно не знает, как найти выход из создавшейся ситуации, и в глубине души чувствует, что им нужна помощь эксперта.

Наиболее конструктивный ответ:

1) Почему вы сразу вспоминаете о Вадиме?

2) Почему вы считаете, что Вадим лучше меня?

3) Как мы могли бы сформулировать задачу Вадиму?

4) Зачем нам Вадим? Я и сам прекрасно справлюсь.

Задание 4

Манипулятор. Кто это решил? Ты?!

Адресат действительно принял это решение, не посоветовавшись с манипулятором. Однако он и не обязан был с ним советоваться

Наиболее конструктивный ответ:

1) Да, а что?

2) Да, я.

3) А что тебе не нравится в этом решении?

4) Допустим. А почему тебя это так волнует? Это вообще не твой вопрос.

Задания второго уровня

Вариант 2

Задание 1

Манипулятор. Как вы могли прийти в таком наряде на переговоры!? Это возмутительно!

Адресат пришел на важные переговоры в джинсах и без галстука, и сам понимает, что это было ошибкой

Наиболее конструктивный ответ:

1) Я и не такое могу!

2) Какое это имеет отношение к делу?

3) Разве мой наряд вас касается?

4) Я вынужден с вами согласиться.

Задание 2

Манипулятор. По-моему, в офисе нельзя так громко разговаривать, как вы это делаете.

Адресат понял, что он несколько повысил голос.

Наиболее конструктивный ответ:

1) Может быть, лучше вообще не разговаривать?

2) Почему вы сразу так сердитесь?

3) Да, согласен. Простите, если помешал.

4) Почему вы считаете возможным делать мне такие замечания?

Задание 3

Манипулятор. Вы совершенно неправильно понимаете ситуацию.

Адресат уверен в своем видении ситуации

Наиболее конструктивный ответ:

1) А вы — правильно ее понимаете?

2) Вы считаете, что можете судить о том, что правильно и что неправильно?

3) Предлагаю выработать общую позицию по поводу этой ситуации.

4) Почему вы всегда так категоричны?