Задание 2

Манипулятор. Вы считаете, что выбрали лучших из всех претендентов на эти рабочие места?

Адресат считает, что он выбрал действительно лучших из имеющихся претендентов, но что реклама была недостаточно активной и поэтому по настоящему подходящих претендентов было недостаточно

Наиболее конструктивный ответ:

1) А вы что, так не считаете?

2) У вас есть какиенибудь конкретные претензии к комуто из них?

3) Да, из тех претендентов, которые у нас были, я выбрал лучших.

4) Как вы считаете, могли мы нашей рекламой привлечь более качественных претендентов?

Задание 3

Манипулятор. Вы, я думаю, безо всяких объяснений все понимаете.

Адресат пока не все понимает и нуждается в объяснениях

Наиболее конструктивный ответ:

1) Прошу вас дать пояснения по следующим пунктам...

2) Да разве здесь можно хоть что-то понять?

3) Да, конечно, все ясно...

4) Не беспокойтесь, если мне понадобятся ваши объяснения, я за ними обращусь...

Задание 4

Манипулятор. Вы у нас никого не уважаете, я знаю...

Адресат действительно не уважает манипулятора

Наиболее конструктивный ответ.

1) Почему вы говорите об это именно сейчас?

2) И на каких же фактах основано это знание?

3) Вы тоже не всех уважаете.

4) Так таки и никого?

Задания первого уровня

Вариант 2

Задание 1

Манипулятор. Я уже отвечал на этот вопрос, разве вы не слышали?

Адресат действительно не слышал никакого ответа.

Наиболее конструктивный ответ:

1) Разве вы уже ответили?

2) Почему вы решили, что я не слышал?

3) Ах, ну да, действительно, извините...

4) Простите, я не уверен, что слышал ответ на этот вопрос. И каков же ваш ответ?

Задание 2

Манипулятор. Если подчиненные не сообщают своему руководителю о звонке делового партнера, то о такой организации можно сделать определенные выводы...

Адресату действительно не передали информацию о звонке данного делового партнера.

Наиболее конструктивный ответ:

1) Например, какие выводы?

2) О своей организации лучше всего могут судить те, кто в ней работает.

3) Да-да, спасибо, что вы обратили мое внимание на этот факт.

4) Давайте не будем перепрыгивать к выводам на основе одного случайного факта.

Задание 3

Манипулятор. Ты у нас такой добрый, всех любишь...

Адресат действительно склонен доброжелательно относиться к большинству людей.

Наиболее конструктивный ответ:

1) Добрый не значит мягкотелый.

2) С чего ты взял?