Управление человеческими ресурсами (УЧР, или HRM — от англ. human resources management. — Прим. пер.) представляет собой человеческий аспект управления предприятием и отношений работников со своими компаниями (Грэхем Х.Т., Беннетт Р).
Управління людськими ресурсами (УЛР) – це діяльність, спрямована на формування людських ресурсів організації і їх координацію.
УЛР — це сучасний термін для позначення того, що в літературі і практиці управління минулих років традиційно називалося адмініструванням або управлінням кадрами.
УЛР містить види діяльності, спрямовані на формування і координацію людських ресурсів організації. Людські ресурси в будь-якій організації є одним з найбільших капіталовкладень. Цінність і вартість людських ресурсів найчастіше стає очевидною при продажу організації. При цьому ціна продажу може бути набагато вищою, ніж загальна вартість фізичного майна і фінансових активів. Ця різниця (часто описувана терміном “престижність організації”) частково відображає вартість людських ресурсів організації.
Мета HRM — обеспечить использование сотрудников компании, т.е. ее человеческие ресурсы таким образом, чтобы наниматель мог получить максимально возможную выгоду от их умений и навыков, а работники — максимально возможное материальное и психологическое удовлетворение от своего труда.
Функції УЛР — це ті завдання, що здійснюються як у крупних, так і в невеликих організаціях при формуванні і координації людських ресурсів. Функції УЛР пов’язані з різноманітними видами управлінської діяльності і включають:
1.Забезпечення рівних можливостей для всіх працівників (право будь-якої людини на роботу) і виконання інших зобов’язань перед державою.
2.Проведення аналізу робочих місць для визначення специфічних вимог кожного робочого місця.
3.Аналіз можливостей персоналу організації, що сприяють досягненню цілей організації.
4.Розробка і здійснення плану, що реалізує ці вимоги.
5.Набір персоналу, що відповідає потребам організації.
6.Відбір і прийом персоналу для заповнення вакансій.
7.Орієнтація і навчання персоналу.
8.Розробка і здійснення програм розвитку організації.
9.Розробка систем оцінки виконання роботи службовцями.
10. Допомога працівникам у плануванні кар’єри.
11. Розробка систем оплати працівників.
12. Посередницька діяльність між організацією і профспілками.
13. Розробка і впровадження програм із забезпечення здоров’я і безпеки, а також надання допомоги працівникам у вирішенні їхніх особистих проблем, що можуть впливати на якість роботи.
14. Розробка систем комунікації, що забезпечує зв’язок між працівниками, і їх впровадження.
Термін «людські ресурси» на мікрорівні характеризує кадровий склад або весь склад підприємства з якісної, змістовної сторони. Цей термін є відображенням ціннісного підходу до людини-працівника.