Викладка товарів — спосіб розміщення товарів у торгових залах і на вітринах торгових підприємств. Викладка товарів здійснюється в залежності від призначення, форм та властивостей товарів, наприклад: за видами виробів, артикулами, розмірами тощо. Ефективна викладка дає можливість покупцям оглянути та вибрати необхідний товар з мінімальними витратами часу і максимальними зручностями, а продавцям – якісно задовольнити потреби покупців і сприяти збільшенню доходів від торгівлі.
Класичні і загальні принципи викладки для всіх видів товару:
- чистота та впорядкованість полиць;
- вільні проходи між стелажами, рядами;
- всі товари добре видно на полицях;
- представляють собою єдину систему/гаму;
- кожний товар викладено в найвигіднішому і привабливішому для покупця вигляді;
- розташування товарів відрізняє товари однієї торгової марки від інших;
– рекламні матеріали й аксесуари додатково привертають увагу і створюють позитивний емоційний настрій;
- покупцю легко здійснити покупку.
|
|
Правила викладки товару базуються на особливостях людського сприйняття інформації:
Правило «Цінника»
За статистикою, 90% покупців відмовляються від покупки, якщо не знаходять в місці розміщення товару інформації про його ціну. Відсутність цінників або їх недостатня інформативність спроможні відштовхнути покупця від покупки. Цінники повинні бути актуальними і надавати необхідну покупцю інформацію.
Правило «Рівня очей»
1) Найбільша концентрація уваги припадає на рівень очей, тому товар, що просувається варто розмістити саме там, щоб покупець його не шукав і за будь-яких умов його побачив.
2) Товари мають бути розташовані лицевою стороною до покупців і не повинні сильно загороджувати один одного, щоб можна було роздивитися товар повністю. У покупця взагалі не має виникати ускладнень у розгляданні товару.
3) Більш дорогі товари варто розташовувати на верхніх полицях - на рівні очей та трохи вище, більш дешеві - на нижніх полицях. Товар, який розташовується вище рівня очей, буде сприйматися людиною, як більш дорогий, а все, що нижче рівня очей, як більш дешевий. Тому варто відводити вгорі місце для дорогих товарів і товарів в подарунковій упаковці, це додає їм додаткову цінність. А внизу - розташовується товар дешевий або в великій упаковці, це до того ж зручно для покупців і такий вид викладки сприймається людиною як більш надійний і, відповідно, безпечний.