2015-08-21
415
1) Неправильно внесена кількість товару. При виявленні помилки касир викликає старшого касира, який переконується в даному факті та готує службову записку. Службову записку підписує начальник відділу кас та комерційний директор. Після цього касир каси повернення проводить повернення коштів покупцеві.
2) Неправильно введений артикул товару. Виправлення помилки проводиться так само, як і в попередньому випадку (через службову записку та повернення коштів за товар). Після повернення коштів, покупець оплачує на касі необхідний товар.
3) Неправильно введений артикул (виявлений до друку чеку). Касир проводить відміну позиції або всього чеку самостійно, обов’язково записавши № чеку або артикул в бланк реєстрації анульованих чеків. Представник служби безпеки підтверджує відміну.
4) Неправильно обрано тип оплати:
Касир провів оплату готівкою, а потрібно було платіжною картою. Касир викликає старшого касира, у присутності якого видає покупцеві новий чек з потрібним типом оплати. По чеку з неправильно обраним типом оплати відбувається повернення на підставі службової записки з вказівкою причини повернення та підписами начальника відділу кас, представника служби безпеки та комерційного директора.
