double arrow

ЖАУАП ХАТ

Жауап хаттың мәтіні бастама құжатқа байланысты болады. Сұрақ, сұрақ-жауап, өтініш, пікір, талап хаттарға жауап хат жазылады.

Жауап хат бастама (келген) хаттың индексі мен уақытына сілтеме жасайды, оған «№ -----күнінен...» түрінде жауап жазылады. Егер, бастама хат жеке адамнан келсе, онда келген құжаттың түскен уақыты сілтемеде көрсетіледі.

Мәтінде бастама құжатта ұсынылған шешімге жауап жазылады: шешімнен бас тарту, өтініштің орындалуы, сұраққа жауап.

Жауап нақты, дәлелді түрде берілуі тиіс. Егер хатта келіспеушілік жазылса, онда ол дәлел келтірілген уәж болуы керек.

Мәтінде мынадай тұрақты сөз тіркестері жиі қолданылады: «Біз Сіздің ұсынысыңызды мынаған байланысты орындай алмаймыз...», «Өкінішке орай Сіздің өтінішіңізді қанағаттандыра алмаймыз...», «Сіздің өтінішіңіз мынадай себептермен орындалмады...».

1. Жауап хаттың жазылу себептері?

2. Жауап хат не жағдайларға сілтеме жасайды?

3. Құжат мәтінінде жиі пайдаланылатын сөз орамдарын атаңыз.

КОММЕРЦИЯЛЫҚ ХАТ

Талап хаттарда мекеме келісімге отырған екінші мекемеге шарттарды орындамау және бұзу салдарынан болған шығынның орнын толтыруға талап етеді. Талап хаттарда осындай дәлелдерді куәландыратын құжаттардың көшірмесі болуы тиіс.

Көшірмелер негізгі құжатқа қосымша ретінде жазылады.

Шетелдік әріптестермен келісім жасалғанда несиелік (кредиттік) хаттар жазылады. Мұндай хаттарда сатушы затты сатып алушыдан валюталық есеп шоты немесе банктің кепілдемесі көрсетілген кепілдеме хат беруді сұранады.

1. Коммерциялық хат құжатының жазылуының алғы-шарттары?

2. Талап хаттардың жазылу себептері?

3. Шетелдік әріптестермен келісім жасарда жазылар хат үлгісі?

ШЕТЕЛДІК ӘРІПТЕСКЕ ХАТ

Хат мәтінінің нақты құрылымы болуы тиіс.

Бланкідегі сызықтардың өлшемі - 1 дюйма.

Хаттың деректемелері мынадай тәртіппен беріледі:

1 – мекеме эмблемасы немесе заттық белгісі, фирманың аты (қызметінің түрі);

2 – мекеме туралы анықтама (мекен-жайы, телефон/факсы, банкідегі шот №, бөлімдері мен бөлімшелерінің мекен-жайы);

Бұл реквизит тікелей 1 реквизит алдында орналасуы мүмкін.

3 - сандық және әріптік рет бойынша құжаттың тіркелу индексі (нөмірі);

Жауап хатта жіберілген бастама хаттың жіберілген нөмірі әріптік-сандық ретпен;

4 - әріптік-сандық түрде «th» қосылмай құжаттың уақыты жіберіледі;

5 – мекен-жай иесі:

алушының аты жөні, фамилиясы;

компанияның аты;

көшесі, үйдің нөмірі;

қала, сандық индексі;

мемлекет, ел (мекен-жайы бойынша ашық пунктуациямен үтір-нүктесіз жазылады).

6 – тапсыру үндеулері 5 реквизиттен 4 жоларалық интервалдан кейін жазылады;

7 – хаттың бұрыштамасы (міндетті емес, бірақ жақсы мәнді білдіреді);

8 – хаттың мәтіні;

9 – сыпайылық қорытынды формуласы DearMr/Mrs/Miss/Ms түрінде қатынас жасау сыпайылық қорытынды формуласына сәйкес – SincekeblYeas (шын көңілмен сіздің), Dearsir/sirs/Madam қаратпалары – Yeasfaithfully (өзіңіздің шынайы досыңыз) қаратпалары 2 сызықаралық интервалдан кейін жазылады.

10 – хат иесінің жеке қолы, қолдың төменгі жағында толық аты-жөні, келесі жолда құжатқа қол қойған қызметкердің аты-жөні 9 реквизиттен кейін 5 сызықаралық интервалдан жазылады.

11 – егер қосымша жазатын ойлар болса олар туралы мәлімет. (Encbosure – қосымша ой, №34. қазан немесе қысқартылған түрде – End: Contract. №11/sil5);

12 – мекен-жайлар мен көшірменің куәландырылғандығы және қайда жіберілгендігі туралы мәлімет.

1. Шетелдік әріптеске жазылар хаттың құрылымы қандай болуы тиіс?

2. Құжат бланкісіндегі сызықтардың өлшем бірлігі?

3. Құжатқа қол қойған қызметкердің аты-жөнінің жазылу тәртібі?

ИНИЦИАТИВАЛЫҚ ХАТ

Мұндай хаттардың көп түрі өтінішті білдіреді, жіберілген адамға қандай да бір сұрақты шешуге арналады. Бұл хаттың ең көп тараған түрінің бірі, олардың тақырыптар жиынтығына шек қойылмайды.

Сұрақ-жауап хатта сұрақ беруші қандай да бір іс-әрекетті, оқиғаны түсіндіруді сұрайды және жауап берушіні жауап хат жазуға жетелейді.

1. Инициативалық хат дегеніміз не?

2. Инициативалық хаттардың негізгі атқарар қызметі?

3. Сұрақ-жауап хаттың көздер мақсаты?

№ 14 БАЯНДАУХАТ, ТҮСІНДІРМЕ ХАТ, АҚПАР


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: