Говорите с террористами только спокойным голосом, избегайте вызывающего, враждебного тона.
Не пытайтесь бежать, бороться, умолять террористов отпустить вас, взывать к их доброте - подобные действия могут только спровоцировать их к применению оружия.
Что бы ни происходило, не смотрите в глаза преступникам, не ведите себя вызывающе.
Для поддержания сил ешьте всё, что вам дают, даже если пища вам не нравится.
Выполняйте требования террористов, особенно в первые полчаса, не противоречьте им ни в чём.
На совершение любых действий (сесть, встать, попить, сходить в туалет) спрашивайте разрешения.
Если вы ранены, постарайтесь не двигаться: этим вы уменьшите потерю крови. Постарайтесь как можно быстрее перевязать рану платком, разорванной майкой или рубашкой.
Будьте внимательны и постарайтесь запомнить любые приметы преступников: черты лица, одежду, имена и клички, шрамы и татуировки, особенности речи или манеру поведения, Во время проведения спасательной операции:
-лежите на полу лицом вниз, голову закройте руками и не двигайтесь;
-ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них, так как вас могут принять за преступника;
-если есть возможность, держитесь подальше от проёмов дверей и окон;
-не возмущайтесь, если во время штурма с вами обойдутся жёстко - действия штурмующих в данной ситуации оправданы. тематику разговоров.